朝阳消费教育宣讲团 走进百脑汇

5月24日下午3:00整，朝阳工商分局的领导以及工作人员走进朝外新百脑汇，对百脑汇经营手机、电脑的商家上了一堂别开生面的课程，给商户以及商场管理者送法律、送服务。此次会议的主题就是要倡导“诚信为本，守法经营，自觉维护消费者的合法权益”，促使包括商场、商户以及广大消费者在内的社会各界，都参与到规范经营，保护消费者基本权益的工作中来。

会议由张延局长主持，到场人员有：朝阳工商分局的领导、北京市电子产品质量检测中心的领导、百脑汇店总经理、商场管理人员以及场内60家商户等。首先张局长介绍了与会人员，其次，团结湖所通报了近几年市场的投诉情况，其中包括手机、电脑及配件的投诉情况、违法经营及查处情况；其次电子产品质量检测中心通报近两年全市手机、电脑及配件的抽查情况，解读有关产品质量的标准；第三商场负责消保的工作人员解读了手机、电脑三包规定及经营者应承担的社会责任；第四商场商服工作人员介绍开展消费类电子产品市场专项整治的意义、指导思想、目标等同时也对市场经营者和管理方提出工作要求；最后商户代表、百脑汇店总经理李骏分别表态，以示守法经营、诚信为本，并自觉维护消费者合法权益的决心。

此次朝阳消费教育宣讲团走进百脑汇，一方面是由于商场商户部分经营者因行为违规而引起的各种消费纠纷在商场内依然会发生，给消费者造成各类财产损失；这些现象的存在表明一些经营者的行为目前还达不到实现自觉维护消费者的合法权益所要求的底线标准。从而特别针对此类问题进行专门培训。

另一方面也是对商场进行的培训，使百脑汇能始终坚持诚信为本，“价廉物又美，服务百分百”的经营理念服务于消费者，一直走在良性竞争的道路上。在价格自律的基础上，深化为消费者服务，规范商家经营行为，更好的为消费者服务，保障消费者的权益得以实施。

希望通过此次法律法规的培训，商户、商场管理人员以及社会各界都能来关心、关注、支持营造消费与服务相和谐的活动中，借此更加认真的贯彻各项管理规定，同时也将把重点更多的放消费与服务中、严肃处理侵害消费者利益的行为，及时、准确、公开披露维权信息，加强对市场的管理力度，坚决打击出售假冒伪劣商品和服务欺诈行为，切实保障消费者的消费权益，消除消费障碍，提高广大消费者的消费信心。