中国用户赔不赔？iPod电池诉讼案追踪

    事实上，编辑手中的iPod Mini目前只能达到大约播放四到五个小时的程度。当我们问到苹果iPod实际播放时间为什么达不到标称的8小时的时候，苹果公司客服人员做出了如下解释。    

    苹果客服：因为我们说的这个八小时， 是在非常良好的环境测试的。而且是真空状态的。

    PCPOP编辑：你说真空是什么意思？

    苹果客服：真空状态就是非常良好的状态。您如果正常使用的话，四五个小时还是比较正常的。

    在对话中，苹果公司的客服人员还表示，如果使用开启背光、乱序播放以及EQ效果等等功能的时候，也都会影响电池的使用时间。而当我们问到，苹果公司6月3日在国外的诉讼中做出的和解，是否会对国内用户产生影响的时候，苹果公司客服人员做出了如下解释：

    PCPOP编辑：您上新浪看今天的一则新闻没有？有个消息说外国有用户集体投诉iPod播放时间不够，在美国打官司然后现在可以赔偿50美金。

    苹果客服：赔偿50美金？可能是外国，中国还没有这个消息公布。我们还没收到官方的信息。

    PCPOP编辑：如果我想依据这个电池寿命不足为由，把它换掉或者退掉可以吗？

    苹果客服：我们现在还没有换或者退的业务。您说的补偿50美元的服务，目前中国还未实行，如果中国已经实行的话一定会给您这样的服务的。

    PCPOP编辑：那会不会出现和国外政策不一致的情况？

    苹果客服：那就要看上面的政策，不是由我们说了算的。

    PCPOP编辑：如果我个人想换电池大概需要花多少钱？

    苹果客服：您可以到维修中心检测，是不是在可以更换的范围内。北京维修中心的电话是010-65889596。

    通过这次对话，我们首先认为苹果的客服人员的态度还是非常热情的，只可惜我们的问题并没有得到正面的回答，我们也不清楚苹果公司究竟是否会对国内用户也采取相应的措施。

 苹果网站关于电池的解释条款

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