不谈手机！论联通不敌移动的七大缘由
我们做运营商的，讲那么多大话，迟早都要还的。 有人说这段视频出自移动内部员工之手，也有人说是网友的恶作剧。姑且不去讨论“罪魁祸首”究竟是谁，从某个角度来说，我们也可以看到一个不争的事实：十年来，从蹒跚起步到逐渐茁壮成长，如今的中国联通俨然已经成为主导中国电信市场发展的一支重要力量，随着3G网的试点成功，联通和移动又将展开新一轮的激烈竞争。而另一方面我们又可以看到，联通无论是在网络建设还是基础服务上，确实和移动存在着一定的距离。
中国移动在不久前曾公布，2005年，集团5月底总用户人数2.2亿户，较4月增339.9万，其中签约用户增加11.1万至6050.7万名，预付卡用户则增加328.8万名至1.599亿户。联通公司同时公布，5月新增用户约143.6万户，增幅略高于上月的136万户，其中GSM增89.4万，CDMA增54.2万。截至5月底，中国联通用户总数增长至1.19亿户，其中GSM用户占8875.9万户，CDMA用户占3047万户。
从上面的数据我们可以看出，联通在国内市场份额的占有率上明显不敌移动，再加上联通一直以来都是以低于移动的收费来吸引用户群的，因此在总收益上较之移动就更加逊色了。我们不能忽视联通的存在，正是因为他们在上世纪90年代中期的果断出击，才打破了移动独霸无线市场的局面，竞争引起资费的下调，使得我们这些寻常百姓也有能力承受，让手机进入普通老百姓的家庭。然而以联通今时今日的网络和服务，在今后越来越激烈的市场竞争中是否能稳步前进，又或者是停滞不前，真像短片中说的那样，坠入无间地狱呢？在这里，笔者从以下的几个方面浅述七点联通不敌移动的理由。
< 中国移动有G网，中国联通有G网和C网。由于中国移动建设要早于中国联通，并且在资金方面要远远雄厚于联通，基站建设相对比较完善，因此在网络的覆盖范围上来说，移动要远远好于联通。这种差别在城市中，特别是人口比较密集的城市中是分辨不出来的。
因为最近几年联通慢慢加快了建设基站的速度，从“城市包围农村”，因此在城市中的网络已建设得很好了。但是如果到了比较偏远的农村或者山区的话，那对比效果就明显了，在移动显示信号满格的情况下，联通有可能会显示找不到信号。因此建议长期出差的用户们还是用移动的网络比较好一点。
< 在通话质量上，移动的GSM卡通话的音色很好，没有杂音也没有回音。同样是GSM的联通卡就逊色一些，经常会有杂音，有时候还会断断续续的。但是CDMA卡的通话质量还是不错的，有时候甚至还超过的移动的GSM卡。
喂，什么？听不清楚……小甜甜都急了无线网络方面，移动有GPRS，联通有基于CDMA1X的掌上宽带。在理论的数据上，联通的CDMA 1X比移动GPRS要快，然而现在WAP业务慢慢的发展了起来，绝大多数的WAP网站都是基于移动梦网的WAP平台建设的，基于联通的WAP网站还很少，因此用户用手机浏览WAP网页的时候，联通的优势就很难在显示出来了。
< 年初时，联通给CDMA动了大手术，几款CDMA手机价格都不超过1000元，不但赠送话费，还取消了每月最低消费，提供套餐选择。至此，CDMA终于走入低端市场。
众多CDMA 手机
就笔者所在的城市来看，联通C网的网络已和移动的G网不相伯仲，只是在县市地区可能还有一定的差距，但是话费却低于移动，而且通话质量也不错。联通没有以此为卖点，而是在“环保”、“全球漫游”等功能上大做宣传。事实上，全球漫游的用户又占了多少呢？因此笔者认为联通在对CDMA的市场定位和行销宣传上存在着很大的问题。本来是极具市场竞争力的拳头产品，却成了食之无味的鸡肋。
中国移动最先看到了这个契机，早在2001年就推出了“动感地带”套餐服务，很快就风靡了整个中国。移动公司制定了“将数据业务打包，短信批量优惠”的政策，吸引的不仅是学生，还有打工族，白领。在推广方面，移动制造了一个酷酷的卡通形象——M仔做为品牌的代言形象，一年之后又邀请到亚洲小天王周杰伦做代言，将广告铺满电视、报纸甚至公车站广告栏，一时间到处可听到“我的地盘我做主”这一充满年轻人活力和朝气的广告词，同时还大炒特炒“拇指文化”这一概念，将短信时代带入人们的生活。
而时隔快三年后联通推出的“UP新势力”，无论是在服务上还是在推广上都能看到“动感地带”的影子。“UP新势力”也制定了同样复杂的通话资费标准，采用短信包月，上网包月，邮箱、彩信、炫铃等。两个套餐内容相似，只是“UP新势力”较“动感地带”更便宜。在推广方面，联通推出了一系列的卡通人物，为的是强调与“动感地带”我行我素、强调自我不同的“团队”精神，又请了去年开始大热的青年人偶像姚明做代言。这样的模式运营就如同“动感地带”的影子。
< 由“UP新势力”针对的用户群——16至26岁的年轻人不难看出联通的用意，那就是和“动感地带”争夺青年消费群，不过效果似乎不显著。当年“动感地带”从广东地区向全国全面扩张，只用了4个月的时间，而从联通在广州地区推出UP新势力，到全国市场放号，却经历了8个月之久。俗话说“得先机者得市场”，面对这一特殊的消费群体，移动迅速做出了反应，而联通的脚步则慢了很多。并且作为易接受新鲜事物的年轻人来说，很容易“喜新厌旧”。
在玩过了三年的“动感地带”之后，再看到产品和服务都差不多的“新势力”，自然也不会有太大的兴趣。诚然低廉的话费会争取到一部分用户，但对于用惯了“动感地带”的老用户来说，是不会再改动自己的电话号码。再者，联通和移动之间短信资费不同更使联通在抢夺老用户资源上难上加难。因此，要想争夺这一片市场，笔者认为还是要在产品和宣传上多下功夫。
唉~~又要换号~
< 作为运营商，服务是相当重要的环节。为了真实的感受联通和移动服务的差异，笔者特地分别走访了所在城市的移动和联通的一些营业厅。笔者不敢妄加评论别的城市，只是感受到在这里联通的服务比移动确实有一定的差距。
联通营业厅员工
移动营业厅员工联通的客服人员，除了前台工作的员工，着装都比较随意；而在移动大厅里则是清一色的工作服加身份卡，经理和普通员工着装的颜色和款式又有区别，容易让人辨认。收费台前的工作人员在交接班暂停服务时，都会起立站在柜台前，一直到下班人员上岗才会离去，给人训练很有素的感觉。而联通的客服小姐则相对懒散些。笔者还分别拿移动和联通的手机去营业厅咨询如何设置GPRS上网的业务。移动的小姐很显然是接受过培训的，三下五除二就把过程演示了一遍；而联通的则有点摸不着头脑。
< 移动的免费语音服务是1860，联通的是1001。笔者以前用的是联通的号，打1001时，小姐声音很甜美，但是一个问题就是解释不清楚，让人干着急，最后没办法只能去营业厅问。后来网上查详单的业务开通了，但是收费一毛钱一次。后来改用了移动的卡，1860的小姐回答问题挺利索的，应该是平时都做了功课的，每次服务完了后还会要你给她打分，我每次都按的“1”——非常满意。
编者观点：
前一阵炒得沸沸扬扬的电信重组事件最近偃旗息鼓了，事情的真实性还有待考证，只是无论联通怎么变，作为消费者都不希望它退出，不希望它消失。因为有了它，才能有竞争，才能保持市场的鲜活，用户们才能享受到更贴心更优质的服务。
鹬蚌相争，渔翁得利。联通与移动的竞争，得益的始终是人民大众。
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