美的油烟机十年包修承诺 彻底打破服务惯例

    在中国好声音的影响下，今年暑期，中国电视综艺节目纷纷陷入造星运动，除了热播的《中国梦之声》、《我为歌狂》等节目外，另一档大型音乐励志节目《我的中国星》也于上周日正式开播，并创下首播排名第四的收视率，而该节目的独家冠名合作伙伴，则是年初联手东方卫视《优异厨师》大获成功的美的厨电。

　　美的厨房电器在短短半年内两度冠名大型电视节目，引发了业界对其无限猜想。美的厨房电器国内营销公司总经理孙命阳表示，2013年是美的厨电事业部全面变革的一年，刷新品牌形象，加强渠道渗透，优化产品结构，完善售后体系，提升运营效率，为消费者提供更多的切实利益和价值是工作调整的核心。

　　孙命阳所言非虚，自新事业部改建以来，美的厨电事业部从产品到售后的改良活动便一直不断。

　　3月起，美的厨房电器在全国范围内实行“十年包修”服务活动。内容显示，在2013年3月至12月底期间购买美的吸油烟机、灶具的顾客，均可享受自购买之日起免费包修10年的服务，一律免除配件费和上门服务费等各项费用。

　　据了解，厨房电器品类多，品牌多，坏掉的几率更多，然而一直以来，厨电的售后服务质量远不如彩电、冰箱等大家电。美的厨电这一举措可谓彻底打破了厨电行业服务的惯例，基本上做到了家电产品的“终身保险”。

　　正如《我的中国星》的传播口号“彻底改变，实现梦想” 一样，美的厨房电器2013年一系列的彻底改变活动，一定创造出很好的结果。■