忍者无敌创奇迹 爱国者的太平洋战役
太平洋战役是第二次世界大战最重要的组成部分之一。正是这场战役的开始,唤醒了太平洋东海岸沉睡的巨人,让太平洋战场瞬间燃烧,成为扭转全球战局的关键;也正是这场战役的胜利结束,才最终换来了世界长久的和平。
阵痛-自强不息
从2012年起,常有媒体及业界质疑,爱国者怎么了,近一两年来产品线无甚变化,外界声音也减少很多,一改往日的高调形象,反而是冯军主导的国货精品馆业务如火如荼,频见报端,爱国者业务要转型了么,一向倡导自主创新,拥有着诸多专利、产品工业设计屡获各路大奖的行业领头羊要变身了?
事实上,爱国者人自己最清楚爱国者怎么了,爱国者近两年的沉寂,是因为错过了两次最重要的机会。
第一个机会,是电商大潮的风起云涌。自天猫掀起双十一,京东苏宁国美开始多轮搏杀,电商平台已全面走进人们的生活。新一轮的电商大站在价格上惠及消费者的同时,也普及着线上购物模式的便利与保障。一时间一线城市的线上购物平台迅速成熟,电商流水呈火山式迸发。
东风压倒西风,线上购物的红火,让各行业线下渠道受到了不同程度的打击,而受损最严重的,即是3C领域。业内人认为上海是中国生活及行业发展趋势的风向标,2008年上海最早出现电子市场的颓势,随即波及北京、广州、深圳。当人们发现3C数码产品可以在线上购物,而且出现问题时退货更加便捷,大家便迅速转向电商平台,于是,曾经鼎沸喧嚣的电子市场终成为商户打牌喝茶休憩的好场所。
对爱国者来说,成也萧何,败也萧何。这里的“萧何”,是线下渠道。爱国者的成功,离不开其独冠天下、遍布全国的渠道体系。最顶峰时刻,除直营平台外,爱国者在全国32个省几乎所有的地级市都有代理商,爱国者与代理商水乳交融互惠互利,共同取得了巨大的进步,最辉煌的时刻,爱国者每年的销售额能达到近30亿元人民币。同时,爱国者也成功带动了代理商的第一次成功转型--由DIY产品转型为经营数码类产品,让广大代理商随着爱国者的发展尝到了甜头。而这一次,当电商大潮来临,爱国者期望线下代理商能迅速转为线下线上双分销模式时,却以失败告终。原因很简单,处于不同发展阶段的城市,其代理商对线上模式的感知、理解及执行力不尽相同,参差不齐及快慢不一的过渡,让爱国者在销售模式转型过程中痛苦不堪。最终,时至2012年下半年,爱国者不得以在天猫、京东、亚马逊等各大电商平台建立直营购物店,虽然销售额增长迅猛,但却无法弥补线下渠道转型速度过慢带来的损失。
爱国者失去的第二个重要机会,是以智能手机及平板电脑为核心的智能终端产品。
爱国者曾经的一位产品事业部高管曾把移动互联时代的来临归结为iPhone的诞生。乔布斯用一款iPhone不仅击败了全球手机行业的霸主诺基亚,更改变了人们对手机的认知与使用习惯。iPhone不仅是一部手机、相机、摄像机,更是一部电脑,它将人们坐在桌子旁操作电脑的习惯转变成随时随地使用智能终端产品,引领人类进入移动互联时代。而随后iPad的问世,更加强了移动互联的发展趋势,全球各大电子厂商随即醒悟:以往牢不可撼的阵地马上要进行一次翻天覆地的革命!结果可以看到,反应快的,如三星、联想以及中国互联网行业的群雄如腾讯、百度等,正借助自己资本、研发及上下游产业链的优势迅速扭转业务重心,在时代的变革中稳住脚步并重新取得竞争优势,而反应慢的诸如摩托罗拉、索尼、东芝等,正无法挽回地面临颓势苟延残喘,努力保持业务稳定的同时寻求产品层面新的突破。很遗憾,爱国者属于后者团队。
事实上,对于平板电脑产品,正是爱国者在全球范围内最先一批推出。2008年,冯军指示生产的aigoPad P8880,正是全球先进款平板电脑产品。当时爱国者称之为MID,这也是国内平板最初被称为MID品类的由来,直到今天有的IT行业网站仍以MID称呼平板电脑。到2010年苹果iPad全球上市,爱国者第二款重量级平板产品E500也走在iPad登陆中国之陆之前,而11年苹果、E人E本、aigoPad曾是市场三大主力品牌。值得一提的是,爱国者在战略端有高度在产品端有敏锐,但这一次却因为过于前瞻失足于市场端。aigoPad E500,7寸面板可打电话,如今正是各大厂商抢占的机会,但在当时却过于超前,消费者尚未习惯,再加上成本过高,E500很快淡出了人们的视野。随着12年,aigoPad的沉寂,爱国者失去了最重要的市场发展期。更可怕的是,多年来爱国者一直是以PC为中心进行的周边产品研发和生产,但这是一个智能手机及平板电脑联霸天下的时代,台式机及笔记本电脑均受到了猛烈的冲击,其配件产品必然随之失去市场的青睐。
由此,两大时代变革机会爱国者都错过一拍,其结果的显现也突如其来:线下渠道迅速萎缩,传统产品线逐渐缩水。而相伴而来的,还有人才的流失。
阵痛开始。
雄居国内数码第一集团、创造多项奇迹的爱国者,在如战场的商场上遭受了重创?唯一敢叫板国外大品牌的爱国者,要一蹶不振、销声匿迹?
似乎是这样的。又似乎不是这样的。
反思-厚积薄发
爱国者的企业文化包括很多很完善的内容,“象棋文化”、“1+1公式”、“六赢理念”等,但事实上,爱国者企业文化中,还隐藏着一个坚实的基础。创始人冯军毕业于清华大学,其毕业后即开始着手进行创业,所以爱国者公司具有着明显的学院派气息及校园文化的传承。清华大学校训中有一条“自强不息”,爱国者从冯军那里,深深打上了这个烙印。
有流失,也有坚守。坚守的一部分人里,是清晰的。
他们坚守的原理由如下:一在整个数码行业衰败的大潮中,中关村有二十几家响当当的企业逐渐淡出了人们的视野,如AOC、沐泽、七喜、朗科、EMC。。。。等,但这些中并不包括爱国者,这说明爱国者的积淀尚很深厚;二aigo品牌,一直为消费者所熟知,甚至在消费者心目中的地位要高于媒体及行业的认知,品牌资产,是最大的资产;三虽然产品线在萎缩,但爱国者一直是盈利的,只是盈利幅度在缩水,所以爱国者并不存在资金上的困境;四爱国者二十年的积淀,有技术有专利还有人,这也是重要基础。所以,只要策略调整快,爱国者绝对有机会。
那为什么,我们看到的还是如此“安静”的爱国者呢?
不可否认,冯军是一位战略家。其思维的跳跃性及跨度、执行力的果断,常让业界和媒体摸不到头脑,但如果用时间来检验,结局又常常证实他的远见性。冯军将爱国者划分两大业务版块,产品版块及新业务版块,其倡导的国货精品馆新业务,再一次吸引了外界的目光,有人怀疑,难道爱国者要转型为贸易公司?很明显,这只是爱国者集团下业务的一部分,爱国者的根本方向并没有改变,只是因为新业务与爱国者的灵魂人物冯军离得太近,所以被外界猜测为爱国者的风向标。事实上,冯军另成立公司运营国货精品馆业务,正是保证爱国者的根基不变而进行业务扩充的一种稳妥表现。
目前爱国者集团两大业务分布如下,一是产品公司,包括爱国者数码科技有限公司及爱国者电子科技有限公司,分别由年初空降爱国者集团的国内著名职业经理人李银修及爱国者元老之一杨吉庆主持,二是新业务公司,即冯军倡导的爱国者国货精品馆业务,由爱国者集团内部新锐薛立主导。爱国者数码负责aigo相机、摄像机及投影仪业务,爱国者电子科技继承了除爱国者数码负责三大产品系列外的所有产品线,包括老爱国者的核心业务模块移动存储业务、数字音频业务、数码相框业务、时尚数码业务等,迄今为止爱国者集团内部持续保持着盈利的子公司之一。
目前的“安静”,只是传统产品线业务在调整,新业务模块,已然被外界炒得沸沸扬扬。那爱国者传统产品线调整的结果如何呢?
事实上,传承了爱国者传统业务模块的爱国者电子,也一直在悄然发生变化。
2011年冯军把创业时的得力干将杨吉庆拉回到爱电总裁的位置,期待其能巩固并提升集团中最核心的业务板块。杨吉庆是个低调务实的人,作为中关村最早一批IT精英,他对爱电的未来有着深刻的理解与规划。为保证爱电产品及销售稳扎稳打,杨吉庆拉回了爱国者另一位在产品研发方面有着丰富经验的元老郭宏志,组成“杨郭组合”。
“杨郭组合”到岗后做了三件事:
第一,将公司的产品重心由以PC为核心进行周边数码产品生产,转变为以“PC+平板+手机”为中心,并依此对公司架构进行重新整合,将原来以数码相框业务为主的爱佳数码科技有限公司并入爱电,成立互联存储、平板电脑、移动电源、数字音频四大事业部,主攻无线移动存储、平板智能终端、移动电源及蓝牙产品方向;
第二,成立两大线上营销平台—以淘宝分销及天猫自营平台为主的网销事业部,和以B2C业务为主、主负责京东及亚马逊等电商平台的新业务事业部,同时在原有的大客户业务部中增添线上服务平台模块,为行业及企业客户提供更加便捷及主动的服务。值得一提的是,大客户线上服务平台不只提供线上选购下单业务,更侧重于商品订购售前服务,还包括创意数码礼品定制服务,这不失为爱国者适应网销模式创新出来的主动出击服务模式;
第三,制定出清晰的产品发展战略。未来的爱国者电子,将以平板电脑和配件为发展重心。平板电脑将以差异化战略,用功能差异化从红海市场中寻求蓝海缝隙,同时注重产品质量及外观精致度,为消费者提供独具价值及人性化的产品。配件发展战略,拟定供电续航、无线扩容、互联网接入、无线互联及功能扩充五大方向,一切以智能终端为核心做周边产品研发。
至此,爱国者电子产品线及发展战略逐渐清晰,渠道模式也布局完整。如同遭受“珍珠港”事件后的美国,已从蛰伏中觉醒,即将开始更猛烈的反攻…
进攻-忍者无敌
内部变化往往通过外部显现。虽然爱国者电子尚未进行大规模品牌及产品宣传,但细心的公众还是能从其近一年来的产品稿上发现端倪。爱国者反攻,正在隐忍进行。
互联存储业务领域,主攻无线扩容及互联网接入,其传统移动存储业务正逐步迈入无线移动存储及无线互联领域。12年下半年,经爱电互联存储事业部经过半年的研发,推出定位于手机及平板电脑的多功能无线移动硬盘—移动伴侣产品,其功能集无线移动硬盘、移动电源、无线路由及无线热点为一体,外观设计简约大气,是杨吉庆上台来主推的一款内外兼修的主打产品。通过在行业领域及网销上的试水,移动伴侣产品很快得到大客户及大众的认可。互联存储事业部趁热打铁,相继推出移动伴侣的高中低端系列产品,除具备整合功能的产品外,还推出具备无线存储或无线互联单一功能的产品,消费者可自建WIFI进行存储或分享,继2000年引领行业进入存储时代后,又先于国内其他厂商进入无线存储时代,爱国者传统的存储优势终再一次站稳脚跟。
平板电脑领域,作为爱国者电子未来的领军产品,平板电脑事业部更期夺回市场份额。如今经过12年下半年及13年上半年的蛰伏,爱国者平板电脑将卷土重来。如今,aigo pad即将上市目前全球最快的四核产品aigoPad N10HD,其价格却比同标准三星及苹果产品低近三分之一。随后,爱国者将相继推出系列超薄及超长续航产品,用差异化卖点为消费者提供附加值。值得一提的是,aigoPad将在今年几乎的所有产品系列中主打与iPad相同的IPS屏,用最清晰的视觉品质带给消费者最舒服的享受。
爱国者数字音频领域中的录音笔产品线,一直是国内品牌中的翘楚,进入2013年后,数字音频事业部主攻功能扩充方向,又重磅推出蓝牙产品线。首先推出的是蓝牙耳机系列。据称,去年底蓝牙耳机的全线产品规划即以制定完毕。考虑到蓝牙耳机在佩带不舒适及电量不足方面两大短板,爱国者首推全球最轻款及带底座款蓝牙产品。年初首先面市的一款极具工业设计感的“无名剑”A7蓝牙耳机,仅重6克,为目前全球最轻的蓝牙耳机。据爱国者相关工作人员告诉记者,爱国者蓝牙耳机战略重在最新技术与人性化角度找到平衡,在保证音质的前提下更多考虑消费者操作感受。首推的6克产品,配备三款耳塞及一款挂钩,适应不同耳型使用者,能最大化减轻耳朵的佩戴不适感。另闻其即将推出的国内首款底座系列蓝牙耳机,将蓝牙待机时间最长延至100天,并适合放置在车内及办公等各种场景。爱国者的自主创新基因一直在延续。
关于移动电源产品线,成为爱电转型以来最重要的一条产品系列之一。在国内移动电源产品参差不齐,虚标及安全隐患层出不穷的情况下,爱国者电子的移动电源全线产品均获得国家质保认证及安全认证,年初的产品研发会上,杨吉庆亲自介绍公司移动电源产品发展战略,并当着所有爱电高管的面严肃强调产品的品质及安全性,从外观设计用料,以及内部核心部件选择,均对供应商进行严格的考核及排查,足见公司层面的重视。随后爱电推出的机线一体系列产品果不负重望,无论从外观感觉及操作感受,又走了同行业竞品前面。aigo移动电源产品稳扎稳打步入市场。
此外,在平衡线上渠道与线下渠道层面,爱电高管层更多考量了这些为创造爱国者辉煌一同奋斗的战友。为保证线下渠道商的利益,其自营平台的销售策略尽量不采取打折促销计划,同时给予渠道促销更多的支持。而在线上平台销售层面,高管层加大了网销部门的支持,两大销售平台人员不断扩充,并加强与相关电商平台的合作。
通过以上的了解我们不难发现,爱国者的核心业务方向事实上并未改变,且已然并正经历着调整,而经历了失利与阵痛的爱国者,正改变着以往大张旗鼓的张扬,变得更加低调、务实,而其优良的企业文化如自信与自立、坚持与顽强正在地壳下发挥着能量。
任何企业的发展,都会经历时代与自身的考验,不断地自省调整、深刻地去了解消费者及认知市场,并及时做出反应,才能持续拥有坚韧的生命力。有时候表象的沉寂,并不意味着失去阵地,反而可能正酝酿着更猛烈的进攻,扭转战局获得最终胜利。商场永远是战场,这次或许是爱国者的另一场太平洋战争,或许冯军又将带领爱国者创造另一个奇迹……■