帅康:引领中国厨电30年 实力成就百亿品牌
用创新引领行业变革
上世纪70年代末~80年代中期,中国处于短缺经济时代,中国基本上没有专门生产厨房电器的厂家。当时,厨电产品对于国人来说最初都是舶来品,中国厨电市场是一个典型的“卖方市场”,是外资品牌的天下。然而外资品牌表面的风生水起,掩饰不住产品存在的缺陷,由于国人的烹饪习惯不同于西方,因此洋品牌水土不服的现象普遍存在。
作为中国厨电行业的先驱,帅康针对中国人的烹饪特点,起步之初开创深吸式油烟机,为贴近市场打好基础;进入21世纪,欧洲塔形吸油烟机进入中国,帅康提出欧式机也要有“中国芯”,弥补洋品牌水土不服的缺陷,并成功抢占市场,赢得先机。
从深型吸油烟机、免拆洗吸油烟机、欧式烟机中国“芯”、到大吸力超静音烟机,帅康成为中国千家万户心目中的“油烟机大王”。作为国内吸油烟机行业标准制定者之一,帅康三十年来掀起了数次创新浪潮,引领了中国厨电行业的变革,开辟了一条极具中国特色的品牌成长路径,成功打造了民族品牌的精品形象。
用技术推动产品升级
30年来,技术始终是帅康立足和发展的根本,是抗衡国际品牌的武器。帅康对技术创新的重视是众所周知的,每年用于厨电研发的投入都保持在3000万元左右,每年都有超过上百个新产品面世,几十项专利诞生。至今,帅康已拥有国家授权专利技术500多项,其中吸油烟机专利近200项,是国内厨电行业专利技术最多的企业。
帅康专利技术成为国际品牌攻不破的壁垒,也成为推动行业产品升级的利器。帅康率先推出大吸力系列烟机,以20 m?min大吸力打破了行业纪录,满足了高层建筑使用公共烟道和开放式厨房秒吸油烟排烟的需要,而且做到了真正低噪音 ;帅康“云”燃烧灶具独有的“云适应”和“云节能”技术,不仅让“舌尖上的中国”更加美味,而且节能效果显著;帅康厨房七宝内在“健康主义”引领整体厨房全面升级;即将上市的帅康典系列厨电六件套,在设计、功能、技术上都有很大突破,充分体现了厨房电器智能化的发展趋势。
此外,帅康根据中国电流电压不稳定、大部分地区水质偏硬的情况,推出具有新智能防电墙、“3G分层精控”和CT自检技术的电热水器不仅节能安全,而且成为健康、环保洗浴的代名词。
用服务诠释品牌理念
近年来,中国厨电开始走高端化路线。厨电产品高端化不仅指技术的革新、产品的升级,更是指服务理念的全面提升。全面满足消费者服务需求是未来厨电市场发展趋势和方向的把握,也是各大品牌实力的博弈。
帅康早在2008年就开通了全国统一服务热线,其CRM客户管理系统,电脑自动化生成派工单,能在最短60秒内,将服务指令下达至全国400多个服务网点,即刻实现一对一上门服务,从而大大提高服务质量和效率。帅康推出的“售后人员上门服务必须携带公司的《收费手册》,向用户告知收费标准,否则,用户有权拒付服务费”,这一家电业的“米兰达法则”, 把缴费主导权交给消费者,犹如石破天惊,彻底打破了服务收费不透明、乱收费的行业痼疾,而消费投诉“零容忍”政策,进一步提高了消费者对服务的满意度。
“精致生活 源自细节”代表了帅康一贯的品质、品味追求,是帅康的品牌经营理念。帅康通过优质、贴心、先进的服务体系,将帅康的品牌理念灌输到每一件产品中,每一个细节中,传递到每个消费者的生活中。
用实力成就百亿品牌
技术、产品、服务等各方面的先进化、高端化,成就了帅康品牌的综合实力。帅康30年来的发展历程,也成为厨电行业由“中国制造”向“中国创造”,再向“中国品牌”突破的缩影。
2013年 6月26日下午,《中国500最具价值品牌》排行榜在北京发布,“帅康”品牌价值首次突破100亿元,以122.85亿元再次成为厨电行业最有价值的自主品牌,率先步入厨电行业百亿品牌价值行列,这也标志着帅康已经连续6年蝉联中国厨电行业知名品牌桂冠。帅康集团也是中国厨卫行业第一个步入百亿品牌价值行列的企业。
作为千万家庭心目中的“抽油烟机大王”,帅康已成为中国家庭烟机有用率最高的企业。近日,在由世界品牌实验室主办的中国500强品牌价值评比榜上,帅康以122.85亿元的品牌价值,连续六年蝉联中国厨电行业知名品牌桂冠,成为中国厨卫行业第一个步入百亿品牌价值行列的企业。如今,帅康产品不仅在中国市场占有率极高,更打开国际市场,产品目前已出口至美国、德国、日本等全球近50多个国家和地区,享誉海内外。
正是因为30年始终如一专注于厨电业,帅康品牌才有了今天的辉煌成就。但是辉煌已属于过去,未来的帅康将继续加大创新研发力度来提高企业对外竞争力,将专注于市场探索,加速国际化进程,成为世界厨电行业的领导者。■