互联网在过去的十几年创造了搜索、即时沟通等基于互联网的全新业务，如今，利用互联网的能力去提升传统产业的时候来临了！很多人都会抱怨在国内看病难，治病更难。近期，百度就针对这个现实情况，开发出了一项免费医疗咨询服务“百度知道专家频道”（http://zhidao.baidu.com/profask?cid=12）。足不出户、不用挂号、免费咨询全国公立医院医生，10分钟就能获得医生快速答案，这些在以往简直不可想象的事情，在百度知道“专家频道”你都可以轻松办到。

网友只要在知道搜索框中输入“症状+询问类内容”（例如“头晕怎么办”），就可以向入驻百度知道的公立医院专业医生进行一对一的免费咨询。业内人士认为，百度知道创新的在线问诊模式盘活了全国医疗资源，将有力推动医疗事业数字化、信息化进程。

百度知道免费医疗咨询服务，就像一个全国公立医院的整合资源库，涵盖了内科、外科、儿科、妇科、骨科、中医科等几乎所有科室4000多名医师。用户可以选择科室后再选择自己的疾病类型，整个咨询过程，和去实体医院挂号看病相差无二，只不过免去了一来一回的舟车劳顿之苦，以及排队等待的“垃圾时间”，短短几分钟内就有权威医生进行专业解答。

如果对医生回答没有解决疑问，用户还可以和医生进行追问追答交互。

百度知道联合好大夫、寻医问药、快速问医生等专业医疗网站，汇集整合了互联网上最全医生资源，为网民提供快速专业的权威回答。目前，平均每天有4000多位经过百度知道认证的专家在线参与互动，成为了百度知道为网民提供快速专业的权威回答的有效保证。“免费咨询医生服务”凭借高活跃度、高权威性、快速响应能力等特点，一经推出就受到了业界和用户的广泛关注。

“免费、便捷、专业，是绝大多数患者对医疗相关内容的核心期待。”业内人士表示，百度知道免费咨询医生服务，“符合了当前用户的所有基本需求”。以最常见的“头晕”为例，用户不但可以在百度知道提问，更可以直接在百度搜索框中输入“头晕怎么办”，点击结果页右侧窗口就可以进入百度知道快速提问页面。“对于普通网友来说，平台便捷性是形成使用黏性的重要原因。而百度作为互联网搜索第一入口，更为其提供了天然优势。”

据了解，用户只需要填写想要咨询的问题，并选择好自己的年龄、性别，就可以提交问题坐等在线医生给出回复。“我们保证所有回答问题的医生都来自公立医院，并且全部经过百度身份认证，专业医生免费提供一对一答疑，提问后十分钟之内即可获得响应。”百度知道负责人表示，“提问便捷、反应快捷”是免费咨询服务的最大优势。

至此，百度已经明确了致力于医疗搜索创新的态度。百度近期上线的医前智能问诊平台，覆盖了全网海量权威数据，并打通了好大夫在线、寻医问药网、有问必答网等7家专业医疗网站以及百度知道专家问诊病例信息。在此基础上，用户搜索相关疾病时，可以发现搜索结果内整合了百度百科介绍、优质公立医院、权威医生推荐、热门问答等涉及这一病症的所有内容，创造了优质的搜索体验。

此次在医疗领域推出免费咨询服务，不仅是对百度医前智能问诊平台的完善，同时也是百度利用领先技术和优势资源有担当地承担社会责任的表现。“百度知道正在努力构建面向所有网友的随身医师在线问询系统”，百度知道负责人表示，“不仅在网页上，用百度知道手机客户端，网友可以打破时间和空间的限制，随时随地向专业医生了解病症相关信息的梦想。百度欢迎更多的专业医生能够加入进来，利用自身的专业知识和丰富经验，权威解答广大网友的咨询。”业内人士表示，权威、专业、及时的医疗知识通过互联网“分发”，更能助推国民健康事业快速发展达到“事半功倍”的效果。