“HP”为笔记本提供免费意外损坏保护

    日前，为了使用户享受到更周到、更贴心的服务，HP移动信息产品部宣布，从2005年6月1日起至7月31日之间，凡通过零售渠道购买HP新款N系列商用笔记本电脑（包括：nx6120、nc6230、 nc4200、tc4200、nx6130、tc1100、nc8230、nw8240），用户将享受3R一年意外损坏保护金牌服务，并且这项服务是以上八款N系列笔记本产品的一个标准配置，用户无须对此额外付费。

    3R意外损坏保护是指HP为其笔记本电脑的最终用户所提供的金牌服务，使意外造成的笔记本物理损坏能够享受正常的维修服务。据了解，3R分别是指Response（方便快捷）、Recover （瞬间修复）、Relax （周到无忧）。而意外损坏是指由于意外事故导致产品发生的物理损坏，包括由于液体意外泼洒到设备内部或上面、意外坠落、外力的挤压或碰撞和异常电流的冲击等原因，造成产品部件的损坏，如硬盘、内存等损坏，甚至最娇贵的LCD的损坏或破损也在3R意外损坏保护金牌服务之内。

    如今，服务正在成为笔记本市场的活力之源，服务的标准与价值正在成为影响笔记本市场健康发展的核心动力。HP公司表示，购机一年之内，用户遇到上述问题时， HP将在第一时间向用户提供技术援助，免费修复笔记本电脑一次。凭借HP屡获殊荣的服务与支持做后盾，并采用HP的原装部件，用户出现故障的笔记本产品即刻便可修缮，焕然如初。更详尽的信息，用户可以拨打指定的支持电话800-810-6966。

    业内人士认为，3R意外损坏保护金牌服务充分体现了HP笔记本产品“客户为先”的理念，必将全面提升HP笔记本品牌的美誉度，而且会进一步提高客户的满意度，培育客户的忠诚度。

    关于HP
    HP是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商。HP提供的产品涵盖了IT基础设施、全球服务、商用和家用计算以及打印和成像等领域。在截止至2005年4月30日过去的四个财季中，HP的营业额达833亿美元。关于HP的更多信息，请访问 www.hp.com.cn。