hybris与SAP整合 重新定义商务的未来

　　纽约，2013年8月6日——hybris和SAP在纽约举行的全球新闻发布会上宣布，SAP收购hybris交易完成。通过本次收购，SAP投资在商务的未来和客户参与。hybris将成为SAP的一个独立的业务单位。两家公司正在提供一种连贯、统一的客户体验。这个新的企业软件类型被称为“客户参与”。

　　近80%的在线消费者在整个购物过程中没有机会与任何人交流。他们依靠搜索查阅信息。为了与在线消费者接触，公司和品牌需要改变他们的想法，要从控制消费者的行为转变为让消费者自主操作。他们需要向客户提供一个一致的多渠道体验。除了巨大的数据以外，最大的挑战是全渠道商务。

　　整合的力量

　　SAP市场与通讯总监Jonathan Becher说：“这是一个1+1=3的伟大范例，商务和顾客体验得到重新定位。”

　　本次兼并带来的益处主要有以下三点：

　　? 未开发利用的新兴市场。hybris在欧洲和北美洲都取得很大成功，本次兼并促使他们将目光转向新兴市场，比如还未充分开发的中国市场。

　　? 用hybris和SAP的整合产品为环境增压。

　　? 扩大业务网络。hybirs能够通过Ariba商业网联系到超过一百万家公司。

　　数据复杂性

　　多渠道引起数据复杂性，公司应该具备单一的信息来源。

　　hybris首席执行官Ariel Luedi说：“这是SAP和hybris可以帮助客户建立的基础设施工程。理想的解决方案应该能够管理各个渠道的数据和程序，我们希望成为这个领域的领导者。”

　　hybris在各个环节和行业都很强大，它70%的客户尚未使用SAP，这对SAP意味着很多机遇。

　　Luedi说：“如果客户使用SAP，我们将是非常好的的整合解决方案。”

　　hybris美洲执行副总裁Steve Kramer表示，SAP的客户储备规模使整个团队充满了活力。

　　进入市场

　　以往，hybris通常向电子商务负责人销售。这一方式发生了戏剧性的变化。技术的变革使公司的组织架构产生了变化。如今公司有专人负责全渠道商务，有人负责一到两个渠道或者转换项目。

　　hybris的方法是向潜在客户展示他们的现有流程，使他们能够更好地体验hybris所提供的资源。

　　Luedi说：“与甲骨文和IBM相比，我们的优势是年轻两代，所以我们的解决方案更容易执行。我们启动的时间比竞争对手要短得多。”

　　兼并的最大挑战

　　对于hybris来说，最大的挑战是在全球只有700名员工的情况下，如何获取经济利益，并提供优质的解决方案。

　　同时hybris也计划充分利用SAP的生态系统来缩短获利时间。

　　客户观点

　　在世界各地有着超过40家网站和场所的MSA全球电子商务经理Susie Sapsara说：“我们是SAP的重量级用户，并通过SAP系统使用hybris软件。我们所有的数据都是B2B数据，本次整合非常关键，我们非常期待整合所带来的结果。

　　关于hybris

　　hybris帮助位于全世界的企业通过每一个触点、渠道和设备，销售更多商品、服务和数字内容。hybris提供的OmniCommerce?，(全方位商务套装软件?)，具有世界非常先进的主数据管理和统一的商业流程，可以让企业了解消费者、产品和订单，同时也让消费者了解企业。hybris的全方位渠道软件建立在单一的平台，基于开放标准，支持无限创新，并且总拥有成本(TCO)更低;其可扩展性和全球部署性使该软件成为公司电子商务平台的非常好的选择。两家主要行业分析公司将hybris列为行业领袖、并将其电子商务平台列为市场前三名。hybris 软件既可企业内部自建，又可按需求定制，或是管理托管，给不同规模的商家最大的灵活性。超过500家公司选择了hybris，其中包括全球B2B品牌格雷杰、蓝格赛、通用电气、汤森路透和3M，以及消费者品牌玩具反斗城、麦德龙、普利司通、宝洁、李维斯、尼康、老佛爷、米格罗、雀巢和汉莎航空。hybris业务遍布全球15个国家。 hybris代表着商务的未来?。欲知更多信息，请访问：www.hybris.com■