朝阳大悦城率先打通微信与实体会员卡

　　8月5日，微信5.0上线，微信闭环的商业模式已现雏形。8月8日，朝阳大悦城宣布即日起将微信微生活卡与实体会员卡打通，成为了京城首家实现这一功能的购物中心，用实际行动表现了对微信会员体系的力挺，挑战了业内对5.0后公众帐号影响势必减弱的看法。这一打通的背后思考有哪些?打通后朝阳大悦城其近20万的微信会员和12万实体会员将同时拥有实体会员卡和微信会员卡。微信会员卡不仅能享受到和实体会员卡一样的特权，还将可以通过扫描会员条形码进行消费积分，并实现积分提醒、积分查询、购物中心信息浏览、互动活动等。这次打通，不仅将为30万会员提供便利和优惠，更蕴藏着O2O的更多可能，代表着实体商业和社交媒体合作共赢的趋势。

　　朝阳大悦城微信会员卡与实体卡打通

　　微信会员卡实现实体卡全部功能

　　本次率先打通微信与实体会员卡，是朝阳大悦城创新营销的又一大动作，也符合大悦城以用户体验为先的一贯思路，也融入了移动互联与本地生活服务相融合的发展大势，通过提升用卡环境的便利性，更好地将客户体验落到实处。同时，朝阳大悦城看好消费数据、阅读行为、会员资料打通后潜在的数据价值，是其对大数据资源深挖的又一着力点。更好地了解消费者的消费偏好和消费习惯，从而更有针对性地提供一系列会员服务，真正地将用户体验做实、做深。

　　打通双卡体系，消费者来朝阳大悦城消费购物，不再需要带着实体卡，仅需出示手机扫描条形码就可以轻松打折、积分;并可瞬间瞬时地实现积分查询、积分信息提醒等附加服务;当积分到达一定量值后，更可自动升级会员级别，省去了人工升级的繁琐和不便，同时可以更为快捷地即时查询当期活动及会员特权。据悉，朝阳大悦城也将进一步开拓与微信合作和升级的空间和方向，未来在线积分换礼、网上支付等新功能或许都会成为朝阳大悦城的又一次新尝试。

　　E-大悦城借微信平台提速

　　对购物中心而言，会员是其最珍贵的资源，会员消费不仅占据消费总额的较高比例，还将带动整个购物中心的消费风向。做好了会员消费，购物中心的客流和销售就有了定海神针。正因如此，大悦城在与品牌方进行入场谈判之时，就会将该品牌对大悦城会员的优惠折扣力度写进合同。而手持朝阳大悦城白金卡消费，的确可以为会员省下不少真金白银。通过微信平台，朝阳大悦城将与入驻商家一起，尝试更多O2O的可能。

　　在2012年7月朝阳大悦城牵手微信微生活首开移动会员体系之时，并没有针对实体会员做出动作，而是单独开辟了微信会员体系。经过一年来的创新和尝试，朝阳大悦城借助微信策划的各种营销推广活动做的有声有色，其微信会员数量也接近20万，每天的动卡量保持高位。从每季一次的媒体接触调查结果来看，微信几乎成为顾客了解朝阳大悦城信息的首选渠道。

　　一年来的合作及其成果，使得朝阳大悦城对微信的能量充满了信心。同时，由于微信会员卡在此一年的功能集中在会员特权、信息传递、会员互动等方面，而一般会员较为重视的消费积分等功能并未开通，且微信会员特权也并非像实地会员特权一样长期稳定，使得微信会员的消费潜能并未完全释放，微信会员卡与实体会员卡打通后，将使得微信的便利与实体卡的实用相结合。而这次会员卡打通的背后，有着大量的工作，财务及收银系统的调试，硬件设备的升级，不同系统的内测等等。而这一切的目的却很简单：为微信会员及实地会员提供更加便捷、有力的优惠。打通之后的多功能实现，微信会员卡必将如虎添翼，成为朝阳大悦城更为倚重的“利器”。为了鼓励微信会员与实体会员的打通，朝阳大悦城还推出了微信绑定实体会员卡送500积分、绑定首日积分翻番、微信积分抢拍大悦城璀璨卡等丰富的内容。据悉，这也是整个大悦城体系打造更加融入时代的“E-大悦城”的强力提速。

　　大悦城看趋势力挺微信

　　自朝阳大悦城与微信微生活合作一年多来，移动互联网热点不断。微信经常在风口浪尖之上。而5.0版的推出，更被业内人士称为微信营销账户之死。而微信也一再强调其社交属性，给各类公众帐号、营销帐号留下的路并不好走。同时，微信微生活也开始了商业化运作，免费之门逐渐关闭。初步分析，都让人对公众账号捏把冷汗，而这时，朝阳大悦城加大投入与微信捆绑，背后的逻辑是什么?

　　对此朝阳大悦城给的回复是：移动互联与本地生活服务相融合是大的趋势，不仅微信在做，百度地图、新浪微博、大众点评等都在加快布局。而线上的动作再大，离开线下支持，都将成为纸上谈兵。未来O2O的趋势注定了代表线下的大悦城与线上的微信有着广泛的合作空间。

　　对微信微生活而言，也希望通过一个具有影响力的平台将自身的威力全部释放，朝阳大悦城京城地标商业的地位，以及对微信的重视，对移动互联的拥抱，都是扮演这一角色的非常好的之选。朝阳大悦城在微信平台上已经打造了多个富有创意的经典案例，对微信投入的人力和精力更加充沛，这也是朝阳大悦城微信帐号保持高品质内容的原因之一。

　　大悦城微信帐号成标杆

　　朝阳大悦城在微信帐号上的投入获得了回报，不仅在一年中斩获20万微信会员，更难得的是，微信会员的整体活跃度在40%以上。众多微信会员已经习惯通过微信账号了解朝阳大悦城最新信息，并享用微信会员带来的特权。

　　朝阳大悦城通过微信平台每周一次的信息推送，从内容的丰富度，文案的可读性、活动的参与度等方面都获得会员好评。朝阳大悦城微信帐号不仅推送文字、图片、语音、视频等，还推出一系列互动活动，从2012年的光棍节摇走光棍1+1、几米档期的几米中国好乡音、正月十五猜灯谜、三八节发工资以及互动游戏找你妹、疯狂猜图的大悦城版，再到互动抽奖、微信调研等，每次活动均得到粉丝的热烈参与，最高的活动参与人数超过万人，而这些互动的成果在传统媒体都难以实现。

　　正因如此，朝阳大悦城的微信营销受到了媒体的广泛关注和报道。《IT经理人世界》、《商业价值》、《零售传真》、《新营销》、《新京报》等媒体均对朝阳大悦城微信营销做出深度报道。而各种微信公众帐号，也乐于分享朝阳大悦城微信的营销策略。在微信会员卡与实体会员卡打通之后，意味着朝阳大悦城进一步将与微信的合作提升到营运核心层面，对微信的投入必将进一步加大，有望成为实体商业和新媒体合作共赢的经典案例。■