舒适环保放心 EPSON产品超越顾客期待

    全球领先的创新企业全球打产起步爱普生独创的“省、小、精”技术源自手表生产，伴随时代同步前进，从过去到现在，直至未来，将被永久地传承下去。为了更注重环保、让顾客安心购买和使用并更加感到舒适，爱普生致力于创造、制造和提供顾客价值。

为顾客提供“舒适”  

    爱普生不断在商品和服务中融入了有益于顾客的设计与功能，有些是顾客在使用过程中期待的，有些甚至是顾客目前尚未意识到的。

    比如，顾客在使用打印机的过程中困惑的发现在“操作触摸屏时，不知道接下来该按哪个键”。爱普生在第一时间得到顾客的这种反馈后着手研究解决办法，进而对产品在设计及使用便利上进行改善，以提示闪光的形式智能告诉顾客使用按键的正确顺序；还有一些顾客在操作触摸屏时没有按图标而按了文字部分，此种情况往往会出现偏差，大大降低了顾客的使用感受，就此，爱普生扩大了图标的识别范围，使触按的位置即便有所偏移也可正确识别。

    除此之外，爱普生还发现，以前的打印机机型要手动抽出排纸托盘，才能承接打印后的纸张，如果远离打印机或忘了抽出托盘，打印后的纸张有时会散落在地上。为此，爱普生将排纸托盘改良成开始打印时自动开启，从而解决了打印后纸张散乱的问题。为顾客创造超越想象的价值，爱普生做的远远不只是这些。

更“环保”、更“放心” 

    在倡导推广“节约型社会”的大环境下，无论是企业还是家庭，在选购打印产品的时候，都以“省”字为先，选择绿色环保的设备。

    作为环境领先型企业，爱普生一直致力于节能环保型设备的开发，以“省、小、精”技术为基础，通过商品、服务、生产及销售的每个环节提供被顾客所追求的降低环境负荷的价值。

    以爱普生EP-805多功能一体机（国内型号为XP-801）为例，从旧机型的顾客调查问卷中发现，由于打印机尺寸原因，顾客无法将打印机放置在理想的位置上。为此，爱普生对顾客家中放置打印机的地方进行了实地调查和分析，并用纸箱制作了各种简易模型，反复分析了功能性、操作性、放置性和感观性评估等项目，通过将双面打印组件等打印机构件小型化，以及开发新型打印头与薄型墨盒等开发出了与旧系列商品相比体积减小了约40%的新产品。新产品在体积减小的同时，节能性也提高了，每天的耗电量减少了约54%。由于上述努力，商品生命周期中的地球负荷削减了约14%。

    另外，爱普生去年推出的墨仓式打印机，更通过开创性的原装墨仓系统设计，带来打印成本的空前节省。墨仓式打印机采用爱普生特有的微压电打印技术，其打印头为耐久式打印头，减少了打印头的频繁更换成本；大容量墨仓设计，单张打印成本仅需1分5。相比激光打印机，喷墨打印机没有碳粉粉尘和臭氧的排放，更加健康环保；在能耗上，喷墨也只有激光的几十分之一。

    爱普生以具备各种功能及提高操作性，为顾客提供“舒适”；提供的“环保”价值中不仅包括商品自身的环保功能，还能够降低商品使用过程中的环境负荷；为顾客提供“放心”让所有顾客均能无忧无虑地使用商品。