11月18日，由浙江联通和国内领先的通讯连锁企业乐语通讯共同打造的杭州联通乐语旗舰厅盛大开业。中国联通浙江分公司总经理于英涛、乐语通讯董事会主席兼CEO费东平诚邀三星、联想、华为、酷派等十余家知名手机厂商、数十家配件产品厂商以及应用服务商的百余位重量级嘉宾到场同贺旗舰店的盛大开业。

联通乐语旗舰厅为消费者了提供现手机、运营商业务、周边产品、增值业务和服务的深度体验和一站式服务，致力于打造中国通讯行业标杆店面。联通乐语旗舰厅的开业，标志着乐语创新商业模式、推动行业变革的战略转型迈出了关键的第一步。

3000平方米超大营业面积的联通乐语旗舰厅，拥有近5000种手机及配件产品，并按功能分为四层，为消费者带来全新的购物体验。

一层以品牌布局、新品首发、潮品展示、交互大屏互动等设置，引导顾客体验与众不同的品牌及新品潮品空间，堪称中国首个社交化通信数码产品体验场所。

二层以终端销售为核心，除配置手机、配件、美容、3C产品等服务外，还增设了乐语极客、乐语卫士、智能云健康、视听生活馆等应用与服务，以完备的品牌、产品线组合，为消费者提供最专业的通信数码体验。

无处不网络的三层“联通之家”，通过自然场景模拟、商务场景模拟、出行场景模拟、家庭场景模拟等一系列场景化的环境体验，营造贴合人们生活的体验氛围，体现了联通强大的业务优势。

四层的无线互联产品交互体验式咖啡店，通过通讯产品、手机美容、手机应用服务与咖啡休闲的完美融合，让顾客在轻松时尚的环境里对接未来、享受高科技带来的便利和乐趣。

轻松时尚的购物环境，别具一格的高感知服务体验……在旗舰厅里，消费者可将与手机相关的所有事情一站搞定，这也正是乐语率先在行业打造的“手机+配件+运营商业务+增值业务+乐语服务”无线互联产品一站式服务的全面体现。

“想要适应无线互联时代的发展趋势，必须按照这个时代的特征重新设计店面。”费东平在开业致辞中表示，“延安路旗舰厅所表现出来的特征，那就是，消费者对周边产品、美容下载、应用服务等这些无线互联新业务的强烈需求以及他们对于深度体验方式的喜爱，让我们对通讯零售店的未来充满了无限的信心。”

随着智能手机的不断普及，3G已成为人们生活的一部分，4G时代也正朝我们迈近。在为消费者带来全新体验的同时，网络的优化、智能终端的快速升级也为通讯连锁企业带来了全新的挑战。未来，消费者在通讯方面的需求会有哪些变化？炙手可热的云服务又会生发出哪些创新服务？通讯连锁企业如何吸引用户、留住客户？通讯连锁企业如何面对无线互联带来的巨大机遇和挑战？在开业典礼前，浙江联通与乐语通讯还举行了“移动互联时代的通讯零售服务变革”主题沙龙，中国联通浙江分公司总经理于英涛、乐语通讯高级副总裁赵健、联想集团副总裁冯幸、宇龙酷派的副总裁李斌、魅族科技的副总裁李楠等业内大佬对以上问题进行共同探讨，为新环境下的通讯行业出谋划策。

业内人士指出，随着通讯市场线上、线下竞争愈演愈烈，产品体验、优质服务成为通讯连锁企业的绝对优势，也将成为未来通讯连锁企业发展的方向。浙江联通、乐语通讯联合打造的中华第一厅全方位展示了这些优势，对其他通讯连锁企业具有极大的参考意义。 ■