移动电商时代品牌主如何做好微信营销

    今年双十一落幕已经一周有余，大概多数人还沉浸在不停接收新快递的乐趣中。双十一这一人为制造的购物狂欢盛况让世人不仅对中国人的商业智慧惊叹的同时也再一次感叹电商创造的这一奇迹，天猫351亿成交额无疑也成为一个全世界的传奇数字。而对于无数的天猫商家来说这似乎也是他们当年义无反顾加入这样一个陌生领域创业奋斗应得的回报。

　　对于马云，似乎他并没有因此而松一口气，相反，他的神经无时无刻不被另一个平台所牵动——微信，因为另一个新兴行业正在苏醒——移动电商。这一年来，马云似乎一直在努力布局自己的移动社交，注资新浪微博，推广来往等，他并非真正在乎移动社交市场，而是微信让他看到的基于社交的移动电商平台潜质及惊人的商业价值。在这一领域上，马云无疑已经慢了致命的几步。

　　移动电商时代来临，你是否已经拿出了当年奋战各大电商平台的勇气进军微信呢?为此你又该做好何种准备?

　　为什么微信适合做移动电商?

　　1.巨大的市场。微信用户目前已经超过6亿，而这一用户数据保守预计在年底前就能突破7亿，同时也更有人大胆估计明年有望继续扩大突破10亿，而无疑每一个用户都可能成为你的潜在消费者。

　　2.海外市场的开辟。中国的电商暂时并未在国外捞回多少价值，国外对淘宝的了解显然不会比中国人对ebay的了解多。微信应该说是国内首个重磅世界级应用，上面10亿的预测用户数据中有3亿便是海外用户。

　　3.良好的竞争环境。所有竞争者对于潜在消费人群都是平等的，没有各种排名，也没有所谓流量分配等等特权，大家都从起跑线开始，同时微信的封闭性使得竞争者不会对潜在消费者造成不必要的骚扰，破坏生存环境。

　　4.便捷性。微信可以说是目前最简洁的一款app，基于社交的数个功能，同时对公众号进行了“订阅号”和“服务号”的归类，这便是用户通向商家的便捷渠道。同时公众号的简单操作形式也让用户更容易接受，更易上手。

　　5.更亲近用户。目前大多数用户一天中使用最多的手机app大概就是微信，因此作为以微信公众号形式呈现的创业者平台有更多与用户亲近的机会，真正成为用户身边的电商。同时微信本身基于强关系的属性让商家也与用户建立更牢固的消费关系，更易维护用户，并进行用户管理等等。

　　机遇面前品牌主该做些什么?

　　1.明确需求：看清形势，明确好自身需求是否真的有必要做，例如偏工业等不太需要依靠电商的传统行业就不要太盲目的跟风。

　　2.把握节奏：从品牌诉求出发，应该把移动电商平台也当成为一种品牌战略来制定策略，根据节奏进行，何时进驻，何时加大力度推广等等。

　　3.注册并认证公众号：公众号的认证是品牌官方和权威的标志。

　　4.搭建一个微信商城：未来微信形成移动电商规模之后，预计多数公众号基本定位将化身简单纯粹的移动商城，一个个性的微信商城将成为公众号最主题的部分，完善商城内容，为实现移动购买力做准备。

　　5.相应的宣传推广：光有商城别人都不知道是没法形成购买力的，因此一定的线上线下的宣传推广也是必要措施之一。

　　6.大数据整合：在人人都喊大数据的时代，微信也不能变成一个孤立的平台，与品牌的其他渠道数据库进行数据的整合和互通是大势所趋，从微信平台收集和统计的数据可用于品牌的用户分析、市场等等一系列分析以用于指定后期的品牌战略参考调整。同时微信平台自身的用户管理和维护也是大数据的独立部分，也需要做到完善。

　　如果品牌主都能有计划有序的进驻微信平台，相信会形成一个品牌主和微信公众平台双赢甚至包括微信用户在内皆大欢喜的局面。正如一些品牌主纷纷进驻当初并不被看好的淘宝天猫平台一样，大都因为进驻时间早，加上良性运作而成了最终赢家。移动电商也是将来的一种趋势，而微信也是目前唯一初具雏形的平台，期待未来天猫的双十一盛况能在微信这一移动平台上演。

　　实现微信营销，品牌主在微信上要怎么做?

　　如上所述在该机遇面前品牌主们所需做的一些事情，而很大一部分属于品牌的策略上需要作出的调整，而细分的微信的具体事宜上，无非如下两件事：

　　1.微信商城完成O2O

　　选择利用微信第三方平台来实现显然对大多数品牌主来说是个更加明智的选择，免去自身专业团队组建及开发的困难，而目前的第三方平台已经比较成熟和全面，且在行业内积累了更多的经验，例如微库等平台，还具备对行业动态能作出更迅速反应的能力，不就前微库平台也成为第一个上线可实现在线支付的微信商城功能的整合平台。

　　第三方平台微信商城的上线为各行各业的品牌主们提供了直接可行的便捷工具，同时一些特定设置可以全方位满足各种不同行业的个性需求，搭建一个完整的微信商城也只需要完成如下一些简便的操作：

　　取个响亮的名字，选择一套商城模板，风格可古朴可文艺还可小清新。

　　添加新的商城商品，做好分类，便于管理，同时来一个华丽的产品介绍也是必须的，设置好商品价格，及库存，配合优惠活动进行相应的折扣设置。

　　设置产品细分标签供用户选择，以及付款方式设置，可满足多行业需求。例如服装等耐用品行业同款商品有多种不同细分标识，颜色、尺码、面料等等。同时是否进行货到付款的支持也可以使商城很好转变为餐饮行业的外卖系统。

　　设置好邮费计费方式，在付款时系统将自动结算。

　　等待消费者完成购买。

　　完成在线支付。

　　进行订单管理。

　　2.用户管理

　　毕竟利用微信商城目的并非一次性买卖，为了提高用户的二次购买率，仅仅只做好商城是不够的，良好完善的用户管理和维护必不可少。

　　如今的微信接口也在不断完善，十月底微信开放的一批接口就非常有利于今后的微信用户管理，相信第三方平台也会不断更进开发进度，尽快将新接口利用到公众号的运营管理中。例如微库平台本身的会员管理就已经实现了对个体会员进行具体的操作记录统计和行为分析等功能，相信利用上后期的客服接口就能对顾客的互动或者反映的问题进行及时的微信直接人工应答。同时利用分组等功能进行差别化营销也会是今后用户管理的重要方式之一。

　　大数据的整合则不仅是微信自身的数据统计处理，可以通过技术手段与第三方平台进行品牌数据库的互通，品牌的其他渠道可调用微信的数据进行整合处理，微信平台自身也可利用品牌数据库数据进行自身完善。未来微信也势必开放更多的接口，使得微信公众平台必然变得更加强大，在大数据的应用上也一定会更加自如。

　　如今越来越多涌进的微信公众号也已经纷纷由纯服务工具的定位向商业工具的方向转化，南航在线购买机票是一个例子，汉庭等各大连锁酒店在线订房也是一个例子。微信也将是未来移动电商主导力量最具实力的对象，也许正如当初的淘宝天猫占据电商不可撼动的地位一般。因此移动电商势必是未来电商纷纷期待抢夺的重要战略要地。目前遥遥领先的微信平台，或许是品牌主们再一次成就自身的第二次机遇。■