1号店+微信 让电商和用户一起体验更好

    泡泡网网络工具频道12月12日 “当电商邂逅移动支付后，会给电商带来非常大的改变和机会。”12月6日， 1号店无线高级运营主管王冠宇在腾讯把脉沙龙——当电商“邂逅”移动支付活动中表示，电商与移动支付的结合，将带来环境、玩用户和玩法的三重改变。在这种改变过程中，以微信支付为代表的移动支付，不受时间、地点的束缚，将人们从传统PC端网购的2D世界解放出来，以更多新鲜玩法改变着人们的日常生活。

微信让用户进入3D世界

    “微信支付的整个操作流程都很顺畅，将用户体验真的做到了极致，让用户在支付过程中，没有使用门槛和顾虑。”王冠宇在活动现场表示，正是因为时间、地点和对即时消费需求等“移动”因素的满足，微信支付正在将用户从传统PC端网购的2D时代带入3D世界。

    王冠宇认为，之前传统互联网电商的购物形式，用户基本上被锁定在电脑前，是一个2D的环境。微信支付出现后，用户从电脑前解放出来了，可以到外面3D的世界里走动。“在3D的世界里，很多想象不到的场景需要消费和支付”，他认为，移动支付面向的用户也在发生巨大变化。“之前在电脑上从事网购的用户，可能都是电脑的深度用户。有了移动支付之后，在线下很多场景中，都会看到一些简单支付的提示。伴随着智能手机普及率和移动网络覆盖率的提高，移动支付的群体会扩大很多，也会给我们带来很多潜在流量”。

    “之前受2D环境的局限，能玩儿出的花样总是有限的。现在解放到具体的现实世界中，玩法就可以更个性。”王冠宇同时认为，环境和用户的巨大变化，也推动着商家的玩法随之改变。面对移动支付带来的新机遇， 1号店与微信的合作需要发挥更多想象力，才能适应不断变化的环境和用户需求。“我们需要思考的是，怎么才能玩出一些能够真正改变人们日常生活，日常购物方式的方法” 。

1号店因微信飞得更远

    据悉，1号店一向走创新电商路线，也敢于尝试各种新鲜玩法。早在微信支付在微信5.0版本中首次亮相之前，1号店和微信就已“密谋”打通接口的合作， 1号店将整个网站最热销的商品的条码数据库与微信后台数据库对接，用户微信扫描条码显示相关商品售价，点击跳转到1号店的购物界面和流程，操作起来很方便。

    今年10月初，1号店微信公众号全新升级，不仅推出“搜一搜”功能，用户还可以绑定1号店帐号，随时查询订单状态。据悉，在用户体验越来越好的同时，用户用微信扫描二维码，查询1号店商品信息日均扫描次数接近25000次，每天平均有20000人通过微信“扫一扫”功能登录1号店。这些数据让1号店与微信洽谈战略合作更有想象的空间。“未来，1号店还将与微信更进一步合作。除了完善全品类商品信息和条码库，还会考虑接入微信支付，对接手机购物APP掌上1号店，并在1号店微信公众帐号内部实现CRM、销售、用户互动等多种功能。”

    据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32次中国互联网络发展状况统计报告》显示，电子商务类应用在手机端应用发展迅速，其中手机在线支付使用率的涨幅最大，相比2012年底增长了3.9个百分点，手机在线支付网民规模增长了43.0个百分点，人们追求随时随地享受购物体验的需求愈发强烈，需求推动变革，移动购物已然成为未来大趋势。在这个时候，企业能尽早以开放心态顺应潮流、尽早打通技术平台，就将在未来移动互联时代抢占先机。

    在这个过程中，拥有良好体验的微信支付，因其日渐丰富的多元应用场景和海量用户基础开始显现其商业价值。有业内人士分析认为，微信支付最终的使命并不是要去替代传统零售业或是替代银行卡，而是为用户提供一种更为轻便的消费体验。对于1号店这样的新型电商来说，微信无疑将助其在3D世界飞得更远。■