问：我有台爱普生R1800，最近打印图片时总是打印不出颜色，偶尔有卡纸现象，怎么办？

    答：打印机打印不出颜色，首先您要看一下是不是打印机没有墨水了，如果不是就请您作清洗墨头并且打印测试页，一天最多清洗3次。如果还是没有效果，请隔夜后再打印。打印机卡纸现象就需要您送维修站检测一下。

    问：那么维修费用大概多少呢？

    答：检测要收取开机费200元，具体故障还需额外收费。

    问：你们提供上门服务吗？

    答：标准上门费用为每20公里40元，但是具体路程价格您还需要与上门服务的技术人员协商。

    问：我送修多长时候可以修好？

    答：如果不需要换零配件当天就可以取，如果要更换零配件2天后可能修好。

    问：维修部的电话是多少？

    答：你公司在什么地方？

    问：朝阳区安贞

    答：朝阳维修电话是64622232。

    编辑：好的谢谢

    答：感谢您致电爱普生售后服务中心，请您留下姓名电话以便我们与您沟通。

    编辑观点：在这次售后服务调查中，爱普生的服务人员的语气态度和技术支持都很周到，而且就故障原因提出了一些解决建议，这一点的处理上相当贴心。但是其维修费为200元，而且其中还没有包括每20公里40元的上门服务费，是5家厂商中最高的。没想到高质量的服务也是要有高费用的付出。