泡泡网办公个人频道 PCPOP首页      /      办公个人     /      评测    /    正文

打印机维修防忽悠!五大品牌售后暗访

    在暗访之前编辑得知佳能并没有800免费电话。之后在编辑拨通非免费电话后按语音提示找到了服务人员。但是由于话务员忙。第一次并没有接通,从拨通到有人接听用了34秒钟。


 佳能 IP8500

     问:我有台佳能 IP8500,最近打印图片时总是打印不出颜色,偶尔有卡纸现象,怎么办?

    答:墨头堵塞把墨盒的喷头浸泡在温水中,如果还有问题就请更换墨盒。如果不是经常卡纸,就是您放纸的时候没有放正,如果是经常卡纸就需要维修了。

    问:那么维修费用大概多少呢?

    答:保修期内维修和更换配件都是不花钱的,过了保修期就是50元维修费。

    问:维修部的电话是多少?

    答:维修电话82851243

    问:你们提供上门服务吗?

    答:上门维服务50元,维修费50元,如果更换配件另外收取配件费。

    问:我送修多长时候可以修好?

    答:如果不需要换零配件当天就可以取,如果要更换零配件3个工作日可能修好。

产品品牌:佳能 IP8500

售后电话

95177178

电话拨通率

2

通话等候时间

34

上门维修服务

支持

维修部电话

上门维修部:82517931
中关村维修:82664226

必收费用

开机费50

上门维修服务

支持

     

服务态度

较好

响应速度

★★★

综合评分

★★★


    编辑观点:佳能在所有厂商中是唯一一个没有提供800免费电话的公司,而佳能的维修费却是所有厂家中最便宜的,只收取50元维修费,上门服维修务费一共100元。但是更换零件要三天时间,可能会使一些急用打印机的消费者感到有些失望。

0人已赞

关注我们