协同OA是如何实现目标、计划、绩效管理的
个人如此,组织亦如此。组织的高绩效不仅仅在于明确的目标绩效,更在于每个员工明确的主线工作目标、细可执行的行动计划以及充分的工作支持。在江苏PICC的协同OA平台上,你能够感受到这样的氛围。
目标绩效:实时跟踪、多维呈现
在公司刚刚决定把目标绩效转移到协同办公平台上来的时候,大多数人可能跟老王一样觉得“换汤不换药”,只是变了个形式而已。然而,等他真正登陆系统后看到的并非想象中那么如此而已。绩效中心模块开放后,老王在绩效中心可以很清晰地看到部门的绩效达成情况。在整体绩效里,他可以看到团队各个险种的当前业绩完成情况,与计划指标、去年同期指标的直观对比;也有团队历史业绩的走向图。当然还有每个月份的业绩明细。这些数据以往他在业务系统里边需要通过查询等各种操作才能获取到,当然业务系统是没有如此美观的图示的。当然,在团队每个人的工作门户上,系统也会实时地显示当前的个人业绩达成情况和团队业绩达成情况。
业绩达成:每人&每天
如果说,每天激励团队的是绩效图表上的数字,那么每天支撑绩效达成的则是江苏PICC为每个业务员量身定制的工作门户——业务员工作门户。这是每个业务员的专属办公桌面,在这里可以实时看到自己/团队每个月、每天的业务达成情况,进行续保管理、脱漏保的跟踪处理,也可以进行客户出险跟踪、应收保费催收、4店管理等等,以前在多个业务系统才能完成的工作,现在就一个办公门户上全部搞定了!系统也会提醒你哪些续保、脱漏保客户需要跟进;实时推送客户出险跟踪情况……很多事情系统就帮你安排好,审批跑腿这样毫无生产价值的工作也都交由系统完成了!即使外出,业务员也可以通过移动办公处理这些事情。
江苏PICC业务员门户
基于流程的PDCA管理
如果说业务部门的工作是可以用数字明确量化的,那么支撑性部门的工作节奏和绩效达成又如何衡量?在江苏PICC的协同办公平台上,有一个很重要的流程——本部重点工作。各部门负责人在每月初会将本部门的几项重点工作录入到计划任务中,并通过“所属重点工作”的配置,将计划任务同全年的重点工作进行关联,计划任务在分管总经理审批通过之后的立即生效,并提交给计划任务的负责人进行办理。在任务未完成状态下负责人、协办人可以进行多次反馈,完成以后,由分管总经理进行验证评分,从及时性、完成效果、任务类型三个角度进行验证,并对整个计划的执行情况进行评分,最终通过PDCA的方式实现部门、个人的绩效考评。
江苏PICC计划管理PDCA示例
在泛微协同OA平台上,基于以人为中心的岗位工作门户的实施以及以组织绩效为核心的目标计划体系的落地,持续激发着整个团队的活力,也为江苏PICC持续地发展保驾护航。
后记:在这个时代,生生死死、浮浮沉沉早已是司空见惯的事情了。但无论季节的切换多么快速,也无论历史的脚步走向何方,一个卓越的组织之所以持续发展,多数时候不是因为看准了市场,因为市场变幻莫测;而是因为有一个向着目标不断激烈自我、更新自我、提升自我的团队。所以说,对企业来讲,每一天向着目标前进一点点,就是成功。