搜狗搜索发布315数据报告 小米余额宝最受关注

    又值每年一度315国际消费者权益日，每到这一天，商品质量问题便会成为全民关注焦点。为了满足广大用户对商品质量问题的查询需求，搜狗搜索在315前夕，发布了年度《3.15搜索质量报告》。据悉，该报告基于对过去一年中“产品、质量、维权”等相关用户查询需求大数据，进行深度挖掘、分析和总结而得，将消费者最关心的年度前十大品类商品问题清晰直观地展现出来。

　　该报告数据显示，在前十大类问题中，数码产品、医疗疾病、美容服饰，以绝对高的搜索量占比位列前三名; 汽车、快递行业紧跟其后，而互联网产品作为新近分类同样备受关注，位居第六;食品卫生、房产、学校培训等也榜上有名。

　　

　　同时，该数据报告通过详实的分析，从上述十大热门类别问题中，提炼总结了最受用户关注的9大话题。

　　其中，在关注度最高的数码产品领域，手机不出意外成为消费者最关注的产品，占比7成以上。就手机品牌关注度而言，小米、魅族、酷派等国产手机关注度则高于三星、苹果等国际品牌，其中小米品牌更是以48%的搜索比例成为用户最关注的品牌，也间接印证了“得屌丝者得天下”的论断。而在众多问题中，手机的价格和质量问题最受用户关注，而最令用户无语的问题则是手机进水了怎么办?

　　

　　在颇受消费者关注的医疗疾病领域，顽固性疾病问题关注度超过54%，而用户对男科泌尿关注度则明显高于妇科人流等问题。 在排名第三的美容服饰分类中，化妆品依旧是女性消费者关注的重点所在，而2013年美容整容行业类问题较之2012年关注度大增，用户主要关注的问题集中于丰胸、减肥、增高三大部分。

　　

　　在汽车分类数据中可以看出，消费者对紧凑车型最受关注，而更为环保的电动车作为单独分类，在该领域中鹤立鸡群，艾玛和大洋品牌电动车都是用户关注的焦点。

　　

　　值得注意的是， 在2013年快速兴起的互联网金融理财产品，以较高收益赚足了消费者的眼球，成为搜索的热点，并以27%的搜索份额打败了许多传统互联网产品，仅次于IT产品排在第二位。而在众多互联网理财产品中，余额宝一家独大，以90%的绝对优势赢取了用户的特别关注。

　　

　　在重中之重的食品卫生安全问题中，奶粉问题仍然备受关注，高达81%的用户对该问题表示关心。

　　

　　而在培训教育类问题中，学校技能培训最受广大网友关注度，排名前三的是新东方厨师烹饪、蓝翔技校和万通汽修。

　　

　　在家具电器问题分类中，空气净化器则成为消费者新宠，伴随近两年频发的雾霾天气，空气净化器的用户搜索指数一路飙升，半年内上涨96%，仅2014年1月份就上涨了44%。

　　

　　此外， 随着近年来网络购物的不断发展，快递行业作为网络购物的下一环节也备受关注，各大快递公司竞争激烈，消费者快递查单量可绕地球好几圈。其中，申通、顺丰、韵达等订单查询量居高不下。

　　

　　据搜狗搜索相关负责人表示，在互联网时代，来自消费者真实海量的搜索数据，构筑了商品消费大数据基础，通过深入挖掘分析，这些数据结论可以为用户揭示当下的消费趋势，在一定程度上可以反映品牌和产品的用户基础，可为消费者进行购物选择,企业品牌和产品运营及售后服务提升等诸多方面，提供有价值的数据信息和重要参考。这也正是此次搜狗搜索推出年度《3.15搜索质量报告》的初衷。而搜狗搜索作为第三方数据监测平台，一直致力于大数据研究，凭借其权威性和公信力，可为企业和用户提供客观真实且有价值的数据报告和服务。■