阿狸微信开店 粉丝和订单走得更近了

    上周为纪念8周年，阿狸特地在他们的微信店铺中预售了一款限量版8周年水晶球，同时通过新浪微博告知粉丝。这个包含了AR增强现实的高科技功能又有纪念价值的水晶球给他们的微信店铺当天带来了585单10万大洋的成交。

　　“阿狸，最初的美好，献给依然相信童话的人”

　　—一只穿着白色小短裤的红色小狐狸，以可爱、单纯、温暖的形象迅速蹿红于网络。

　　2006年，一个叫Hans美术专业人在互联网上发布了阿狸的第一个故事。借助互联网，阿狸一夜成名。它从一个卡通形象，变身成为涉足绘本、动画、游戏、产品、授权等多领域的知名动漫品牌。

　　今天的阿狸拥有1200万线上注册粉丝，梦之城公司通过自营销售周边毛绒玩偶，箱包饰品等也打开了自己的市场，几年来在天猫、京东、当当、1号店等B2C的平台都有涉及，也在探索团购等更多销售渠道。

　　微信支付内测 阿狸赶上了

　　去年12月，作为首批参与微信支付内测的品牌商户，阿狸开始为微信店铺的上线做准备。主要工作集中在店铺搭建装修、微信支付接入与测试以及CRM、ERP等客户关系管理后台整合。

　　接手微信运营的是梦之城内部一支很精练的团队，到现在为止，团队只有4个人，1名运营，1名美工， 1名推广和1名客服，暂时不需要技术，因为使用的口袋通，到目前为止店铺管理功能已能满足。阿狸梦之城的微信小铺于今年2年开始试营业。

　　在最初微信支付内测阶段，主要的困难是不了解支付流程。当时正赶上淘宝封杀微信，导致站外引流和站内推广效果不尽人意，开通微信支付之后解决了这一难题，推广和粉丝反馈的效果都有明显提升，购物流程已经通顺。

　　周年庆纪念品引粉丝疯抢

　　上周为纪念8周年，阿狸特地在他们的微信店铺中预售了一款限量版8周年水晶球，同时通过新浪微博告知粉丝。笔者了解到，该微博的阅读量在6万左右。而这条微博为阿狸微信店铺当天带来了585单的成交，以客单价近200元的价格，那单品交易额一跃达到11万以上。

　　第一轮的预售成绩不错，还有阿狸党在微信上留言说下手慢错过了，所以阿狸团队正准备趁热打铁，该产品的第二轮预预计在几天后上线。

　　微信互动给粉丝更多选择权

　　回头看看，淘宝平台在于营销活动很多、流量入口多、但同事商家对流量的获取成本也相对较高、商家运营和维护成本也会跟着提高。

　　微信店铺则更看重新品和买家互动，流量多靠外部活动创造和通过互动留住买家，培养买家定期关注店铺的习惯。

　　和淘宝大平台大数据大流量相比，微信体现的是一对一的互动，现在阿狸微信公众号每天有专人对微信未读信息进行及时回复，以帮助用户完成交易。另一方面，微信运营可以给用户更多自主选择权，让粉丝来决定哪一款商品做特价，2月底刚开业时，阿狸也是在微博上做了一次活动投票，由粉丝选出最受欢迎的两款产品，做买一得二，这次投票有超过500人参与，在微信活动当天也创造了6分钟售罄100件商品的记录。

　　和其他平台相比，微信更加高效、是流行趋势、客户来源于粉丝和熟人居多因此相对更加优质、更需要重视选品。

　　阿狸表示，照目前销售情况预计，微信店铺或许将会是接下来渠道运营的重点。■