手机行业创新服务盘点 青橙技高一筹

    一直以来，国产手机“只会模仿、不会创新”，“没有真品牌”的印象根深蒂固。青橙定制手机的出现，极大地改变了这一亘古的观念。青橙定制手机不但满足了用户不同的使用需求，更可以在深层次上满足用户的生活需求和情感需求。接下来让我们盘点一下，青橙众多特色的手机客户服务。

    硬件全定制。青橙可现用户对手机的CPU、内存、屏幕、摄像头等硬件的自主选择。例如，用户可以根据自身情况，选择“2GB RAM+32GB ROM”或“1GB RAM+16GB ROM ”等不同的配置方案，以满足不同的使用需求。

    软件全定制。青橙提供用户指定手机正版软件预装，用户可在选购手机的时勾选需要的正版手机软件，青橙将软件预装在手机里，用户开机便可使用，十分方便。

    贴心的MyUI。青橙基于安卓协议，开发了自己的操作系统MyUI，为用户提供非同寻常的操作体验。MyUI在原生安卓系统的基础上进行了2000多项的更新，其中具备多种特殊性能，例如对手机说“拍照”，就可以给自己拍照了；还可以不碰手机，只用一个手势就给手机解锁。

    外观定制。除了正面，背面、侧面的颜色可自由选择外，青橙采用浮雕彩印技术，支持用户自由定制后壳的图案和文字，可将用户上传的彩色图片打印到后盖上，让图像看上去更加生动。

    服务定制。青橙还可以让用户对产品销售和售后服务环节进行私人定制，定制不同的专属服务，提供产品一周送达服务，更可自由选择延保等特殊服务。

    碰摔也管修。青橙的天猫店更有特色。买青橙手机“碰摔也管修”的特色服务让人称道，并且，青橙还是天猫首家15天无理由退换的手机店铺。

    用户众筹共享分成。青橙允许众多设计爱好者参与进来，以众筹模式吸引用户参与，如果设计者的作品被用户下单，该设计者便获得一定佣金。这样一来，每个消费者都可以成为设计师，设计自己喜欢的配置和图案。

    橙友之家。从不认为自己高人一等，青橙与用户地位平等，以友相称。“橙友”让大家的交流沟通更为顺畅。遍及全国的“橙友之家”也让青橙和橙友零距离沟通。

    全员客服。青橙的售后用户服务也是亮点颇多。青橙实施全员服务月，全员上岗，每人每月客服四小时。每位员工深度维系至少10位用户，确保青橙的售后服务如同水和空气一样，成为每位用户的生活必需品。

    CEO亲自上门。在为用户服务的过程中，青橙CEO王迅多次亲自接听用户电话，并曾经亲自给用户送货上门，光这一点就充分体现了公司管理层对用户的尊重和重视，一般的品牌很难做到。■