微博如何利用上市进可攻退可守
根据提交的上市文件，新浪微博计划融资最多4.37亿美元，充足的现金将使得微博能够做更多的事。此外，上市公司的身份也将使微博获得更大的知名度，相应的股权激励也会使团队和员工更有冲劲。如果上市成功，新浪微博的股票将成为流通股，微博也可以更方便地与其它机构通过战略入股等形式展开更多的合作。所以上市对微博来说，可谓是获得了“进可攻，退可守”的战略地位。
在不久前的一篇文章中，我提到在诸如昆明暴力恐怖事件和MH370失联这样的突发事件发生后，我更倾向于通过微博，而非微信来获取一手信息。微博的媒体属于再一次被凸显，并且事实证明，这并非微信这样的即时通讯功能为主的工具可以替代的。而上周，文章和马伊琍事件以及两人在微博上进行回应，再一次为微博带来了巨大的流量。文章的微博获得了超过125万转发和190万评论，而马伊琍所发的微博则有70万转发和124万的评论。与之相关的讨论和影响面则多到无法估计。随着未来更多类似新闻事件的发生，更多组织机构和个人用户加入微博，以及内容和信息沉淀，微博的传播价值将会进一步稳固，这将是微博进一步发展的“护城河”。这意味着，微信也好，其它的类似微博产品也好，将很难在这一点上向微博发起挑战，争夺其用户。这也是微博“退可守”的武器。
那么，微博如何做到“进可攻”呢?电商服务是微博之前着重发力的方向，这也是因为阿里巴巴入股了微博，从而希望把微博的流量导入到阿里旗下的电商平台中，而微博获得相应的收入和广告分成。因而从本质上来讲，这种策略更多的是把微博的流量变现为收入，微博的收入是增加了，但是并没有因此而带来更多的用户。而且，电商的广告对于用户来说也是双刃剑，广告太多使人厌烦，用户容易流失。因此这并非两全之举。
为了留住乃至吸引用户，微博做了很多努力。仔细观察一下微博的就可以发现，除了发微博看微博之外，微博主打的功能还包括音乐、电影、读书的分享，还有游戏。再往下，微博还提供了买彩票、美食信息、旅游信息等内容，还有精选商品。微博的强项在于“信息”，大量用户主动自发的在微博上发布了大量信息，通过好友转发和评论，得以被过滤和积累，形成了一个庞大的信息库，这一点是微信至少现在还不完全具有的功能。微博未来希望做得是“浏览-兴趣-下单-支付-分享-二次服务”的营销闭环，当然微博还需要加强对商家的引导和服务，要搞定微博上积累的成千上万的商家，这是一个体力活，不是一朝一夕能够完成的。
不过说到生活信息和服务，其实不只是上面所提及的“吃穿住行”几个方面，微博能够做的还很多，例如公共服务。比如说，因为微博的巨大用户人群，许多政府机关已经入驻到了微博之中，为老百姓提供服务。从基本的客服问答服务到更高级的办事服务，如@平安肇庆 通过微博的自定义回复提供办理身份证、护照等信息的咨询，还有如@北京地铁 通过微博查询路线和发布预警信息，小区微博向业主提供物业查询等服务。 当然，微信现在也在力推服务号，不过仔细来看，微博和微信提供给机构的服务功能其实是有所差异的。
微信功能更多限于一对一的服务过程，更适合个人私密的服务。而微博的服务特点除了可以完成私密的服务，更多擅长于一对多的公共服务。举例来说，当你听说某条地铁线路出现故障，并且通过微博向@北京地铁 查询时，该账号可能不但回复了你，还在主页上进行信息确认，从而让更多的人了解情况。
还有一个类似的例子是@没我找不到的电子书。这个由个人管理的账号拥有24万的粉丝。它的功能就是帮你找各种书。找书不但是一种一对一的服务，有时候也是一对多，因为我要找的这本书，可能也是许多其它人都在找的。并且通过粉丝的再传播，更多人知道了这一功能。这种服务更适合微博而不是微信。而且它完全是用户自发的内容生产，不需要微博本身进行投入。
通过类似上述这些服务性的功能，微博将保持和提升用户对微博的粘性，同时也可以获得更大用户的加入。此外，如果微博能够借力阿里等其它合作伙伴，利用其资讯优势，把“吃穿住行”之类的生活服务也做出一些内容来，那么微博将进一步发力，保持其发展势头。■
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