世纪佳缘破局婚恋信息孤岛

    在互联网的浪潮下，许多传统行业都迎来了新的发展和产业升级，红娘就是其中之一。这个行业第一次出现重大的变化是11年前世纪佳缘的出现，在过去的十余年里，凭借中国人口红利以及互联网红利，世纪佳缘得到了长足的发展，成为国内知名一家上市的婚恋网站。

    规模红利决定行业规则

    美国数字媒体顾问艾米·韦伯 (Amy Webb)在TED上做过一次题为“玩转婚恋网”的演讲。通过她的数据分析发现，如果一个婚恋网站的规模不够大的话，那么一个城市里需要找对象的女人可能只有不到10个的选择余地。

    同样，世纪佳缘ＣＥＯ吴琳光在接受采访时也提出这样一个问题，婚恋这个模式由来已久，有上千年的历史，以前因为它是孤立的信息孤岛，信息孤岛每个点影响到的个体非常少，找对象的非常少，没办法提供服务。世纪佳缘目前有超过1亿的注册用户，1200多万的成功会员。 显而易见，作为国内婚恋行业龙头，世纪佳缘在解决信息孤岛的问题上已有心得。        

    移动端解决随时在线问题

    世纪佳缘在2011年的时候开始做移动端，因为手持设备的发展，智能机可以帮助大家更好的从传统的PC电脑那方面开始多了一块选择的余地。手机的好处除了便捷性、随身性，更多体现用户和终端设备的融合，电脑有在线还是不在线，到手机不存在这一点，谈恋爱两个终端可以很清楚确定对方位置，及时的回复性，和用户对自己看法反馈的信息度，信息量变得更加精准。

    吴琳光介绍，我们移动端在没有预装的情况下做到了2600多万的安装激活。从2011年8月份做到2012年年底就盈利了。而且，在据艾瑞《2013年-2014年中国网络婚恋行业报告》调查显示，所有用户移动婚恋交友付费APP中，世纪佳缘名列第一。同时在由应用排名和分析服务提供商App Annie 发布的2013年在苹果iOS 和 Google Play 平台的国内App营收排行榜上，世纪佳缘同样也是拔得头筹。

    线下店完成产业闭环

    传统行业会因为互联网而产生变革，被重新包装，而互联网可以抹平信息鸿沟，提高智慧含量，改善效率。婚恋人群中有70%的人是不愿意主动去搜索对象的。这一类人被称作被动型推荐型用户，他们在婚恋网站上的感觉是孤独无助、缺乏信心、缺乏对自己的了解。作为孤立的个体，他们的活跃度差，易流失，需要咨询师的协助，而且普通的互联网视频电话类协助由于场景生疏且沟通不畅，从而不起作用，即单纯的互联网服务无法满足用户需求，在线婚介需要回归本源，需要线下业务承接。因此线下店成为世纪佳缘红娘3.0时代的O2O布局最后一环。

　　吴琳光先生认为，世纪佳缘输出给传统店的不光是用户，品牌，还有标准化的服务，未来世纪佳缘必定会像肯德基、麦当劳一样输出服务。在我们输出服务和品牌和标准化服务以后，婚介中心开始拥有了比较先进的CRM的系统。合作伙伴可以通过世纪佳缘成功经验的模型、算法帮助客户进行第一个推荐，帮助用户进行第一次画像，帮助用户真找他的另一半。在成功案例一对一服务比线上成功率高很多，线下实体店一对一的帮助可以达到50%。

　　吴琳光表示，传统的婚介所存在着缺乏品牌、生存困难、口碑不好等问题，已经严重阻碍其自身发展。与世纪佳缘合作，以上市公司的品牌背书，加上过亿的注册会员，势必能实现互联网和传统婚介的双赢。

    互联网摧毁传统企业？NO

    吴琳光坚信，互联网不会产生新的形态，只是传统的形态经过互联网包装，我们做这些决定并没有考虑它的模式，模式更多是在资本市场和传播的时候用，这个行业走过这么长时间没有消亡一定有原因，说明它是刚需。你不要总想颠覆一个行业，你颠覆不了一个行业，改朝换代没有把这个行业打死，肯定是打不死，肯定要跟他们合作，让线下企业挣到钱健康发展，人都是有良心的，他也不想去坑蒙拐骗的事。