传统被动的、孤立的、分散的“救火队”式IT运维管理模式，已经让IT部门疲惫不堪。IT部门存在维护人员少，维护工作量大的情况，如何保证IT系统正常、高效的运行？提高IT运维能力，提高IT运维服务水平，解决这种情况的办法就是借助先进的运维管理理念，采用先进的IT系统监控和管理工具，构建一个能够提高系统可管理性、安全性，提高IT系统运行维护效率和服务管理工作质量的监控和管理体系，为信息化体系提供

    在金融信息化进程中，信息技术在业务中起着越来越重要的作用，越来越多的业务流程依赖IT技术，如何从技术和业务的双重视角对其进行有效管理，保障业务处理平台高效、安全、正常的运行，为用户日常办公、业务处理提供有力支撑成了众多IT管理者最常思索的问题。长期的信息化建设，IT部门建立了众多的信息管理平台，由于历史原因等使得平台间融合能力不足，导致科技工作只能间歇性推进，来回切换，效率低下，且重复劳动

    概述    在这个互联网当道的时代，信息化成为企业提高核心竞争业的重要一环，及时的数据信息能帮助企业做出正确的决策。而随着各行各业IT的广泛应用，网络管理的问题亦日渐凸显：单独依靠网管人员个人的力量，已无法有效管理内网的复杂的网元；企业IT信息化有大量敏感信息，网管无法做到及时收集与管理；企业核心业务是否稳定，出了故障如何及时定位；工作期间，有些员工多线程下载、在线看电影，严重影响企业正常

    概述    业务网络在迅速增长和普及。那么企业的经营管理也逐步走入智能信息化，近几年“IT运维管理”这一词对信息部门已经不在陌生，那么信息系统对中国企业的组织形态、治理结构、管理体制、运作流程的影响是非常重要的。回顾几年来“网络维护、业务系统维保、如何运维”这几个关键点是信息部门对注重信息化企业管理的主要方向，那么企业信息化应用取得了世人瞩目的成就。偌大的网路中承载着各种复杂的业务系统。I

    随着信息化建设的不断深入，企业运行的业务应用逐步增加，各种应用系统、数据库、应用服务器、中间件等软件平台日益复杂，IT维护部门担负着对整个网络系统的建设和维护工作，那么如何及时了解系统的运行状况，降低系统运行的风险，主动的发现并及时解决系统运行故障，能够让业务系统保持7×24的健康、持续、稳定、高效运行，这些给维护部门的IT运维管理水平提出了更高的要求，也是当前IT系统运维管理普遍面临的巨

    近日，摩卡软件又传签单喜报，与上海浦东假日酒店达成合作意向，成功签署酷点KoolPoint项目。    上海浦东假日酒店在日常的运维过程中，主要出现的问题有：对于主机网络应用的故障维护没有有效的监控措施，只要当设备出现问题，用户反映应用服务没有响应的时候，IT管理人员才知道设备出了问题，才会去进行检查维护，这样促使IT管理人员对于设备网络的管理十分被动。出现故障后不能及时的找出问题根源，将

    为了适应现代化、信息化教学的需要，教育信息化建设已经成为全社会关注的热点，构建信息化校园对于抢占教育信息化制高点。教育信息化建设不仅仅是改善和提升现有的教学环境，更重要的是信息化建设为教育带来了教学观念、教学思想和教学方式的变革，是促进教学改革的有力工具。使学校的信息化建设上一个新台阶，提升广大教师的教育教学能力，提升学校的信息化管理水平。    教育信息化的基本特点是数字化、网络化、智能

    一、 应用背景与现状    随着信息技术的发展，当前的数据中心规模在不断的发展，拥有成千上万台的设备已很普遍，其大规模、高密度的设备部署，其能源消耗投入巨大。    据统计，国外先进机房PUE值（目前国际上比较通行的数据中心电力使用效率衡量指标）可达到1.7，而我们国家PUE平均值则在2.5以上，由此可见，我国数据中心在运行能效方面与国外存在很大差距，机房的能源有效利用率也是数据中心目前面

    为何要创新运维    目前国内企业都已经形成一定的信息化规模，不过，随着信息化建设的深入，各企事业单位的IT系统日趋复杂，品牌繁多、数量众多的网络设备、服务器、中间件、业务系统等让IT管理员难以从容应对，即使加班加点的管理、也经常会因设备出现故障而导致业务的中断，严重影响运维的正常运转。在企业里，IT部门一般是作为服务部门存在的，大部分企业IT部门是以提供基础架构服务和通用IT服务为主，I

    医疗服务信息化是国际发展趋势。随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS 系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。    通过酷点Ko

    网络堵塞的严重性    企业网管中常遇到的问题就是我的网络怎么这么慢？OA系统又打不开了？……这些问题都是由于网络缓慢而导致的。而网络缓慢通常是由于网络堵塞、网络流量拥挤导致，严重的话可能导致企业业务系统的不能访问。怎样才能避免这种事情的产生？作为企业IT部门的网络管理员想出了无数种方法，但大部分的处理方法，还是在网络发生堵塞后去才知道，才去解决。怎样才能更及时有效的在网络堵塞问题发生前，

    政府行业最初的网络规模并不很大，各级单位都单独进行着各自的信息化工作，在运维管理需求方面也局限于管理好设备和网络，因此网络管理系统就能解决绝大部分问题。随着电子政务的兴起，网络管理也成为与之相配套的趋势，需要一个良好的管理模式来确保其正常运行，只有信息系统正常运行，信息化带来的行政职能水平提升才能得以体现。现今形势下，政府网络运维有了新的需求，那就是政务系统逐步走向规范化、统一化，在实现数

    随着信息技术本身的不断发展及其在企业中的应用日益广泛，企业信息化程度的不断深入，整个企业对IT的依赖日益增强，信息部门正逐渐从后勤服务角色向业务职能角色转变。一方面，信息技术的扩散与渗透效应为组织目标的实现带来迅速的高增值服务，具有创造新的机会并降低成本的潜在能力。另一方面，企业对信息系统的依赖性日益提高，信息技术与网络技术的迅速变化也为企业带来了更大的风险，信息系统自身的脆弱性及网络入侵

    随着目前信息化突飞猛进的发展，科技改变了我们的生活，提高了我们工作的效率，甚至还能通过准确的数据分析帮助我们进行各类的管理。IT技术已经成为了我们工作和生活中不可缺少的重要工具。IBM公司曾经提出了“智慧地球”的远大目标，并受到美国总统奥巴马大力的赞赏，甚至将此概念作为美国在今后继续保持世界巨头的重要发展战略目标。看来，管理的“智慧化”是目前全球科技所追求的目标。    其实，我们IT部门

    概述    如果说一个企业的网络发生了故障，大约80%%的人会受到影响，随着企业规模的扩大，每年对企业网络的维护成本也是跟着水涨船高。如果一个企业里的某个业务系统一旦出了故障，企业里该业务系统覆盖到的所以部门都要遭受影响，业务部门的损失是无法影响估测的。    企业IT部门是一种企业核心力量的组成部分，它可以推动企业不断的向前走。    在IT环境如此复杂的今天，没有什么问题一定是局限在某一

    医疗服务信息化是国际发展趋势。随着信息技术的快速发展，国内越来越多的医院正加速实施基于信息化平台、HIS 系统的整体建设，以提高医院的服务水平与核心竞争力。信息化不仅提升了医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，更提高了患者满意度和信任度，无形之中树立起了医院的科技形象。因此，医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合正成为国内医院，尤其是大中型医院信息化发展的新方向。    通过酷点Ko

    航天信息化的软件与其他企业常用软件在应用上没多大差别，应用上都是互通的。但以多学科、多领域交合著称的航天信息化较为复杂，航天领域更考虑安全、保密性。航天信息化应用逐渐站在新的起点，航天管理信息化与航天科研制造信息化已成为重要论题。企业信息化必须要考虑重新再定位、再思考。否则只能将企业单体部门做成无法与其他部门外联的孤岛，进而形成了企业信息化的虚假繁荣。西安航天动力测控技术研究所在硬件建设上

    随着信息技术本身的不断发展及其在企业中的应用日益广泛，企业信息化程度的不断深入，整个企业对IT的依赖日益增强，信息部门正逐渐从后勤服务角色向业务职能角色转变。一方面，信息技术的扩散与渗透效应为组织目标的实现带来迅速的高增值服务，具有创造新的机会并降低成本的潜在能力。另一方面，企业对信息系统的依赖性日益提高，信息技术与网络技术的迅速变化也为企业带来了更大的风险，信息系统自身的脆弱性及网络入侵

    概述    随着企业信息化的发展和普及，企业计算机系统数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，机房已成为各大单位的重要组成部分。机房的环境设备（如供配电、 UPS 、发电机、精密空调、环境温湿度、漏水监测、消防监测与联动、安保等）必须时刻为计算机系统提供正常的运行环境，一旦机房环境设备出现故障而又得不到及时的处理，就会影响到计算机系统的运行并对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，尤

    随着教育信息化的飞速发展，各地城域网和校园网建设的日趋完善，如何建立一个简单、高效的网络运营管理体系，如何提高网络管理水平，提升网络价值，如何应对更复杂业务和更大规模网络应用等问题，已经成为教育主管部门和各地教育网络的建设者和管理者关心的重要课题。大量的网络设备和主机以及应用处于无人监管的状态，存在着IT管理的疏漏，出现故障后不能及时的找出问题根源，导致IT服务故障处理时间增长、故障重复处