索尼DC退货不收折旧费！退货流程介绍

    最近我们对索尼六款问题数码相机的相关报道与深入分析引起了大家的广泛讨论，今早小编看到了《东方早报》有一篇关于索尼问题相机退货的相关报道，早报称索尼将对退货的数码相机收取折旧费，看到相关报道后，小编也和索尼官方工作人员取得了联系，根据官方表示，索尼公司将按照发票上的实际价格退还全部货款，不存在某些退货点称要收取折旧费这一说法。如遇被要求收取折旧费的问题可以拨打索尼客服电话：800-820-9000进行投诉！

《东方早报》的相关报道原文如下：

　　索尼6款问题相机的退货事件已经进入了实质性的操作阶段。昨日，第一批消费者在漕溪路129号索尼特约维修网点得到全额退款。索尼官方网站昨日公布了退货的具体流程，消费者通过热线登记后，可在索尼指定的维修网点办理退货及退款。而记者从一退货点得知，退货时将根据实际情况扣除折旧费，对此，索尼公司未予明确表态。

● 外地购买也可上海退货

　　下午4点10分，记者赶到位于漕溪路129号的索尼上海技术服务中心。只见大厅里的20多张椅子坐满了等候的人，进门服务台专设了两个处理退货事宜的人员。所有前来退货的人会拿到一张标明等待序号的小纸片，记者领到的退货号码是12。记者询问客服人员退货具体人数，客服人员表示，“今天刚刚通知开始退货，具体数据还不清楚。”

　　从长宁区赶过来退货的李小姐告诉记者，今年4月份她从永乐家电买了一台售价3500元的索尼DSC-W7型号的数码相机。 

    “这台相机曝光有问题，拍出来的照片有的地方特别亮，有的地方又很暗。”索尼客服人员仔细察验了她的身份证、购物发票、相机及其配件、说明书等材料，并一一登记在退货单上，并给她开了一张证明单。拿着这张单子，李小姐在隔壁的服务台上当场拿到了全额退款3500元，整个过程不过几分钟。

　　记者发现，前来退货的几位消费者，基本都是今年购买的，机身都比较新，所以都得到了全额退款。客服人员表示，只要带好相关材料，于外地购买的相机也可以在上海退货