索尼DC退货不收折旧费！退货流程介绍

　　在采访中，合肥路219号维修点的相关人士表示，退货时将根据购买日期、磨损程度扣除一定的折旧费。而漕溪路维修点的客服人员对此也没有明确表态，只是说“刚才几个人都是全额退的，你先把相机拿过来再说。”那么，退货真要扣除折旧费吗？对此，索尼（中国）有限公司公关部表示，“具体的退货程序我们不清楚。”

　　徐汇区消保委新闻与公共事务部卞俊认为，《中国消费者权益保护法》第四十八条规定：“依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。”该条款并未明确退货还要扣除折旧费，如果退货要收取折旧费没有法律依据。

　　此外，由于数码相机目前还没有相关的《三包》规定，即使参照电脑、手机“三包”规定中的折旧费，也是在符合换货条件的情况下，消费者不愿意调换同型号产品，退货才要收取折旧费的。而目前索尼的6款型号产品都存在问题，显然消费者不可能调换同型号产品，因此退货不应该收取折旧费。<