确实这些现象在DIY市场中是普遍的，因为DIY市场的售后现在落后品牌机市场相当大的一段距离，消费者们现在还没有办法避免这样的现象，所以说消费者唯一能做的，就是更加了解DIY市场的售后状况，择友而取。因此，在3.15消费者权益日这天，我们特意为大家献上一份大礼——十五家主板厂商售后服务质量全面调查。

    热点专题链接：《3·15专题：“潜规则”！主板质量曝光台》

    这次随机抽查暗访，不是简单的通过对各个厂商的售后条款陈述或是罗列，而是伪装成消费者，真实的进行售后服务热线的电话暗访，从一个真实的侧面来看各大厂商的售后服务到底是一种怎样的状况。为了更好的检测出各大主板厂商的电话售后体系的真实情况，我们从以下两个大方面，做为主板厂商售后服务的好坏标准：

    1.服务态度：包括电话接入的速度、总机接线员的服务态度、售后技术支持人员的服务态度
    2.技术水平：包括售后技术支持人员对于问题解答的速度、正确性、专业术语的应用、解决方法等。

    通过以上两个大的方面，我们可以大体的判断出主板厂商的售后的好坏与否。为了更好的完成这个目的，我们特意去中关村卖场请到了专业的维修人员，给我们提供他们在维修过程中，会遇到的一些常见的问题，并提出问题的答案以及一些解决方法。从而判断主板厂商的售后技术支持人员的专业素质。

    由于是采用电话调查售后服务状况，在开始之前，我们设计了三道问题，通过同样的三道问题，考察每个品牌的最终服务质量。

『要性价比也要售后服务』『给厂商的三大技术挑战』

『华硕售后服务电话暗访』『技嘉售后服务电话暗访』

『精英售后服务电话暗访』『微星售后服务电话暗访』

『富士康售后服务电话暗访』『升技售后服务电话暗访』

『磐正售后服务电话暗访』『映泰售后服务电话暗访』

『昂达售后服务电话暗访』『华擎售后服务电话暗访』

『磐英售后服务电话暗访』『硕泰克售后服务电话暗访』

『梅捷售后服务电话暗访』『斯巴达克售后服务电话暗访』

『七彩虹售后服务电话暗访』『售后服务调查表及联系方式』