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B2C内测 淘宝在"门"的背后要走向何方

    淘宝深陷评价门,数万卖家联名抗议,自从新规则出台以后,卖家抗议之声竟然达到数百页,在深陷“门”的背后淘宝究竟何去何从?

    泡泡网资讯频道4月7日,“淘宝才改评价规则没几天,我这个倒霉的3心小店就尝到了差评的滋味,昨天才升了3心,今天就得了个冤枉得快六月飞雪的差评,简直是伤心透顶,不禁要感叹,买家不负责任的评价和要挟,难道要卖家来忍受吗?”淘宝无奈卖家在百度贴吧上的留言。

    自从淘宝新评价规则于3月4日出台,卖家抗议不满之声一时入潮水般汹涌,卖家纷纷遭遇了无奈的差评,搜索百度的“评价门”,其数量和前不久的“艳照门”不相上下。
  
    此规则内容如下:

    各位亲爱的会员们,你们好!为了维护良好、有序的互联网交易环境,同时保障评价方真实的意图不被修改,淘宝网将不会介入对除以下两种情况的评价:A.在评价中有污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语;B.涉嫌同行业的恶意评价C在交易过程中,评价方利用中评或差评,对被评价方进行威胁,或提出不合理的要求(如不退货退款、降价等)双方协商达成共识之后,您可以积极联系评价方修改或删除对您的评价。

    对于淘宝上的网店经营,信用额度是其能否支撑下去的关键,而此规则一出,意味着买家可以随意给卖家任何评价,从某个层面上来说损害了卖家的立店根本“信誉”。

    更有淘宝卖家揭露,那些被淘宝平凡推广的网店每年的广告费用竟然高达上百万,而实则是在经营三无产品。众多卖家已经吹响了罢市集结号,但淘宝将公告帖进行了锁帖处理,卖方罢市的帖子也都被删除。


    关闭一扇门 必然会为其打开一扇窗

    淘宝深陷评价门,数万卖家联名抗议,自从新规则出台以后,卖家抗议之声竟然达到数百页,在深陷“门”的背后淘宝究竟何去何从?

    在发布此规则的时候,淘宝官方的解释原因是“为了维护良好、有序的互联网交易环境,同时保障评价方真实的意图不被修改”。

    据淘宝内部人士近日对媒体透露,淘宝新平台B2C内测已经结束,并开始了试运营 ,4月10即将对外发布启动。

    而更有分析人士认为,之所以淘宝会出现新规则,就是为了新推出的B2C淘宝商城铺路。淘宝商城已经从去年就开始了招商工作,时至今日招商工作进展依然不是很顺利,而根据据上述知情人士透露,淘宝之所以改变淘宝C2C卖家的评价规定,正是为了凸显淘宝新B2C平台的优势,吸引更多的企业卖家加入。

    另外据有媒体披露,新B2C平台价格的门槛将太高,押金与租金都比老平台提高了很多,而且要求分得卖家7%的销售收入,这也使得众多卖家相当不满。

    其实,在淘宝的这个“评价门”事件之前,C2C的鼻祖EBAY也刚刚经历了类似的一场风波,但是其规定的制定与实施相对比较人性化,,EBAY新的好评规则概括起来是这样:评价是单方给出之后就马上会显示的(这个是一直都有的) ,中评是不计算进好评率的(这个也是一直都有的) ,买家可以给卖家差评,但是卖家最多只能给买家中评(这个是最新的,也是受争议最大的),好评率只计算最近一年以内的评价。 推出了新的好评系统,评价不再是简单的好评、中评、差评,而是可以对商品是否符合描述、卖家是否容易沟通、到货速度(发出后的速度)、发货时间和服务(下单后到发货的时间)四个方面各进行1-5分的打分 。

    有卖家披露“易趣倒下的时候TB说继续免费,但是我们心理清楚得很.....那么多巧立名目....变相的收费....”其实淘宝的盈利问题也一直成为马云心中的宿疾,虽然有广告的相关收入但很难支撑起如此庞大的淘宝运营,并且有媒体报道阿里巴巴付费用户增长率在逐年递减。

    另最近有传言说,阿里巴巴将回购雅虎手中的股权,回购额高达数百亿,这如此庞大的数额也成为阿里巴巴的隐痛。

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