微软承认Xbox 360发售前早知硬件故障

    泡泡网资讯频道12月15日 据报道，上周法庭上的一份文件显示，在2005年11月推出Xbox 360视频游戏机之前，微软已经获悉该游戏机会损坏游戏光盘。用户在2007年7月提起诉讼称Xbox 360刮伤游戏光盘，造成光碟无法继续使用，并提出要求微软赔偿500万美元，维修问题Xbox 360，且更换受损光盘。

Xbox 360零点发售，暗藏硬件故障，游戏迷蒙在鼓里。

    消息人士称，微软项目经理Hiroo Umeno日前在法庭庭审中承认，在Xbox推出前，微软广告驱动团队已经发现该问题，最早是在2005年9月或10月发现的。微软内部人士还透露，微软此前曾派调查组深入市场调研，并提出三个维修方案，但均因成本过高，遭到微软的否定。

    微软的声明称，对总体硬件故障的潜在根源进行了广泛调查，结果表明，需要修理的Xbox 360游戏机的数量不可接受。随后，微软宣布拿出10亿美元延长该游戏机的保修期，时间从购买日算起延长至三年，还称已经改进了游戏机的设计。

    实际上，正常的游戏机返修率应在3%至5%之间，科技网站DailyTech在去年7月2日的报道称，根据对零售商所做调查显示，Xbox 360的返修率已高达33%。

    分析师认为，微软明知Xbox 360有故障，还执意将其推向市场，主要原因就是想借提前发布该款游戏机而使消费者有更高的接受度。

    据了解，为解决上述硬件故障导致的“三红”等问题，微软当前财季税前支出已经达到10.05亿至11.5亿美元。■

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