走近中小企业CIO 我的未来并不是梦

    中小企业CIO和大企业的CIO虽然处境不太一样，如圈内资源、渠道多寡等方面的不同，但是在推进IT项目过程中，他们遇到的问题、需求等却惊人的相似。如果非要找出他们之间的不同，那恐怕就是，相对而言，在经济危机的背景下，中小CIO的IT业务的拓展更加艰难。

　　抛开地方保护主义等因素，中小CIO往往花费大量精力去争取一个和大CIO平等竞争的机会，包括吸引新客户、完善供应链、创新网络营销等。

　　从某种意义上来说，大小CIO之间的争斗异常残酷，这是一场你死我活的争斗，但是另一方面，也比较独特的激发了小CIO身上蕴藏的创新潜力，他们会想尽一切手段，运用一切新花样来打垮竞争对手。

　　探秘一：中小CIO业务策略受限于企业规模

　　这看起来像句地球人都知道的废话，但是这后面隐藏的一个事实却是，企业在发展到一定程度后，CIO的策略其实大同小异，大CIO考虑的通常都是对某一IT需求的可扩展性，他们会考虑进企业的历史、规模、资源……争取把某一需求扩展到整个企业的层面，做到极致，而小CIO的策略则低了一个层面，受企业客观条件的限制，如资金、企业发展路线等，他们可能仅仅从IT角度出发，为了完善IT而完善IT。

　　尽管小CIO受到诸多限制，但也不是毫无突破口：小企业人少、规模小，要提高IT效益就要把每个人的功能发挥到最大化，如果你是小CIO，千万要注意，没有什么比发挥团队精神更重要的了，你超越大CIO最有利的武器就是发动集体的力量，否则，尽管你才高八斗、身怀绝技也难以应付孤军作战给你带来的种种尴尬。

　　探秘二：中小CIO忽略信息技术基础架构库(ITIL)

　　调查研究显示，对ITIL的重视程度和企业规模大小成正比。虽然处在不同的环境条件，但是ITIL对大小企业都同等重要。

　　聪明的投资可以让我们走的更快更远，甚至可以让小企业超越大企业的IT步伐。尽管ITIL拥有各大企业成功实践的“纯正血统”，但正如“南桔北枳”的道理一样，对他人成功的简单移植却并不一定能够确保自己的成功。对各大企业的调查表明，企业尤其是中小企业上马ITIL的不少，但真正能够有效利用并体现其价值的却寥寥无己。ITIL不是刻板的模式，而是一个起点。中小CIO如果能充分借力ITIL，使企业IT拓展朝着务实、高效方向前进，一定会在激烈的竞争中为自己添加获胜的筹码。

　　探秘三：中小CIO的疑惑——配置管理数据库(CMDB)也是为大企业而生?

　　答案肯定是否定的。随着企业对IT管理和运营的要求越来越高，ITIL作为IT服务管理的国际标准已经被广泛的接受和应用。中小企业如果没能搭上CMDB这条船，以后的IT拓展会遇到很大阻力。

　　很多中小企业在进行ITIL实施时，为了减少初始导入的难度、提高项目成功的概率、保证基本的应用效果，通常选择了分期阶段化实施方法。一般一期工程主要围绕着ITIL的培训、服务台的建立展开。随着应用范围的扩大和深入，需要导入和构建更多的标准流程，进一步完善IT管理维护体系，提高服务质量。如果忽视了CMDB的因素，ITIL的深入应用将受到极大的挑战。■