iPad若以旧换新算电脑 为啥三包缩水?
泡泡网资讯频道10月13日 近来销售火爆的iPad刚刚缓解了缺货问题,又陷入三包缩水的质疑。按照我国对于电脑产品的三包规定,主要部件保修时间应为2年,而iPad仅提供1年保修。
苹果iPad三包缩水 到底该不该算电脑?(图片来自互联网)
看到这里,相信果黑们已经开始纷纷不平了。稍安勿躁,既然上述规定是适用于电脑的,我们还是解决“iPad到底算不算电脑”的问题~先?
其实iPad一直在是“便携式电脑”还是“多功能手提设备”的问题上,令人十分纠结。
不过,说其是“便携式电脑”还是有些依据滴:首先,iPad行货背面印有“便携式电脑”字样,这该算是其对自己的某种定义;其次,在美国苹果公司CCC认证注册时,iPad是属于便携式电脑的,这是政府方面给予肯定的分类;还有,大家都知道“以旧换新”吧?当初iPad行货在内地上市,卖场方面曾表示,iPad可以参与“以旧换新”政策,这项政策直接获益的是省去近400元的花费,想来关注iPad的果粉不会忘记。
综上所述,我们应该有“充分”理由相信iPad是一款“便携式电脑”,或者直接用苹果零售店工作人员以及iPad关注者的普遍叫法,iPad,你就是个平板电脑,注意喽,你是“电脑”。
好了,解决了属性问题,就可以讨论三包的事儿了。
根据我国三包规定,台式微型机主机及笔记本微型机主机,整机保修为1年,主要部件保修为2年,主要部件包括,主板、CPU、内存、硬盘驱动器、电源、显示卡。手持式个人信息处理设备(含掌上电脑、电子记事簿、电子词典等)为整机保修1年。
既然iPad不属于上述“手持式个人信息处理设备”的范畴,从消费者角度判断,iPad应该适用整机保修1年,主要部件保修2年的国家三包规定。
但是,苹果公司并未按中国有关三包规定执行,只给用户1年的主要部件保修期限,如果需要保修2年,则须购买相关延长1年保修服务,费用为688元。
苹果对iPad未下定义
值得注意的是,苹果公司自身并未称iPad是平板电脑,且苹果官方网站对该产品无任何定义。
由于iPad属性没有明确的官方说法,应该按1年还是两年进行保修?各方说法不一。不过,对于有“维权”想法的消费者,法律人士倒是给出了如下建议。据广东胜伦律师事务所律师刘继承建议,一方面,消费者可向质监部门提起行政诉讼,责令苹果公司修改相关服务条款。另一方面,如果消费者因保修期限问题造成损失,也可要求苹果公司承担损失。■
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