NV最给力显卡!27款非公版GTX460横评
售后服务的完善与否不仅是商家信誉的体现,还是他们对消费者态度的写照,更能反映出他们对自己产品的信心。质保时间越长,售后服务需要付出的成本呈几何式增长。敢于长期质保的厂商,他们必然有着更加苛刻的产品质量检验流程。对于消费者而言,图一时省钱而去购买一款质量保证期短的产品绝对是得不偿失的。虽然我们没有可能去全面鉴定所有显卡的质量,但是通过质保我们则能管中窥豹。综合考虑,我们最终决定赋予此项对比5分的权重。
横评说明:以下数据均来自评测当时显卡厂商官方网站,如有变动,恕不另行更新,最终解释权归商家所有。
★ 铭鑫关于显卡质保的声明——2年
一.铭鑫显卡自售出之日起,15天内(含)如发生产品质量问题,本公司授权机构将提供新品包换服务。请携带显卡、全部附件及完整包装,凭有效购买凭证,向显卡销售者提出新品包换服务要求。
二.铭鑫显卡自售出之日起,第16天至第十二个月内如发生产品质量问题,本公司授权机构将提供包换良品服务。请凭有效购买凭证,向显卡销售者提出包换良品服务要求。
三.全免费维修期:
铭鑫显卡自售出之日起,第十二个月至第二十四个月内如产品质量问题,本公司将提供全免费维修服务。全免费维修服务完全免除人工费、工本费(包括主芯片和显存)等各项费用。请凭有效购买凭证,向显卡销售者提出免费维修服务要求。
★ 七彩虹关于显卡质保的声明——2年
Colorful七彩虹iGame系列显示卡“三包”后晴服务体系:
第一部分:“七天包退”
自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量上的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,七彩虹显示卡产品销售者应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部分:“八至十五天包换”
售出后的第八日至十五日,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部分:“二年包修”
自售出的当时日期起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。
★ 技嘉科技关于显卡质保的声明——3年
★ 昂达关于显卡质保的声明——1年
昂达售后服务部
为保障客户利益, 本公司按照国家的“三包政策”:《实施三包的微型计算器商品目录》、《微型计算器商品性能故障表》与《微型计算器商品修理更换退货责任规定》等法规规定, 对本公司经销的计算机产品提供三包服务。
ONDA显卡:自购买之日起,实行一年免费保修。
在正常使用的情况下的故障,客户享有的保修服务。所谓在正常使用情况下的故障,是指按一般电脑使用者在正常使用状态下, 无人为故意或过失因素所导致的自然损坏:即非人为操作不当,非使用者自行拆卸、检修所造成的非自然耗损 。
★ 映众关于显卡质保的声明——3年
为规范市场并能为经销商提供更强有力的售后服务保障,中天公司特制订售后服务条例:
一、保修期限:
1、中天公司将对inno3d(映众)显卡提供24个月维修保养服务,自中天公司出货之日起,1个月内保换,24个月内免费保修(含1个月的保换时间)
2、中天公司将对i-chill(冰龙系列)显示卡提供36个月维修保养服务,自中天公司出货之日起,1个月内保换,36个月内免费保修(含1个月的保换时间)
★ 华硕关于显卡质保的声明——3年
主板、显卡:
1. 华硕主板、或显卡于售出,15天(含)内如发生产品不良,可以实施新品DOA(包换新品服务),以所购买的凭证日期为准,向购买渠道商家申请更换。
2. 华硕主板或显卡于售出,16天(含)内至一年内实施“包换良品”服务,以所购买的凭证日期为准,向所购买商家隶属的华硕服务中心更换。
3. 华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行三年的免费保修服务
4.华硕公司对中国大陆地区(不包含港澳台地区)发售的、经合法渠道销售给消费者的华硕主板及显卡产品实行全国联保服务。
A. 消费者必须出具正规购买发票或国家认可的有效凭证方可享受全国联保
B. 如消费者无法出具正规购买发票或国家认可的有效凭证,则需送修至原购买经销商处享受保修服务。
★ msi
微星关于显卡质保的声明——3年维修条款条例说明:
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星产品提供保修期内的售后服务。
二、微星科技股份有限公司不直接提供维修服务,请恰授权之当地代理经销商或专卖店,并出示产品所附服务保证书(应有授权代理经销商的加盖印章方为有效,如无印章,请找原购买处补盖)。
三、微星板卡类产品实行三年保修,从购买之日起至三年内微星实行免费保修;微星光存储类产品实行从购买之日起至十二个月内免费保换;微星外围输入输出类产品实行自从购买之日起至十二个月内免费保修; 微星液晶显示类产品实行从购买之日起至十二个月免费保修;
但如有下列情形者,得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修:
※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形;
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形;
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾;
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形;
※ 非经授权渠道购得此产品者。
送修方法:
将维修件送代理商由代理商送返修,如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费,并由该代理商负责将返修件送修微星。
★ 太阳花关于显卡质保的声明——3年
尊敬的客户,非常感谢您对太阳花显示卡系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您如果遇到有技术上的疑问,或产品质量上的问题。 欢迎来电 800-999-6121 联系,同时严格执行国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们对您承诺三包的售后服务。
我公司对铁甲显卡系列产品的售后服务宗旨为:"三个月包换,三年免费保修"。
第一部分:
《三个月包换》自售出之日起三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量问题,用户可以选择换货。
第二部分:
《三年保修》自售出日起三年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常保修范围内的产品,提供保修三年的质保服务。
★ 索泰关于显卡质保的声明——3年
索泰三包条款细则(显卡&主板)
1.为依法遵循国家的“三包政策”,<<实施三包的微型计算器商品目录>>、<<微型计算器商品性能故障表>> 与 <<微型计算器商品修理更换退货责任规定>>的相关规定,索泰公司为其显卡和主板产品提供一年期限的三包服务。 同时,为提升对广大消费者的售后服务品质, 索泰还将在此之上提供总期限为三年的免费质保服务。
2.消费者通过索泰正规销售渠道购买的索泰显卡和主板产品,均提供自产品购买之日起一年三包服务和三年免费质保服务。在有效质保期限内, 用户必须提供发票或已盖章的索泰保修卡、维修申请卡与贴有产品序号的索泰产品才能办理质保服务。
3.自出售之日起七日内,在正常使用情况下,索泰显卡、主板出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,消费者可选择全额退货或换货(同型号同规格产品)。消费者选择退货时,依规定免费替消费者退货,并按发票价格一次退清货款。
4.售出后的第八日至第十五日内,在正常使用情况下,索泰显卡、主板出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,消费者可选择换货(同型号同规格产品)或者维修。
5.在三包有效期限一年内,若索泰显卡、主板出现三包规定<<微型计算器商品性能故障表>>所列性能故障时,经两次维修仍不能正常使用,则免费替消费者调换同型号同规格商品。若同型号同规格商品停产,将调换等同于原产品性能或当前价值的索泰产品。
6.在符合第4条规定的换货条件的消费者,不愿意换货而要求退货时,将按<<实施三包的微型计算器商品目录>>规定的折旧率收取折旧费。
7.在索泰提供的三年免费质保期限内,显卡风扇提供第一年免费保修;第二至第三年,显卡本身除风扇外出现故障,索泰提供免费维修服务。注:2010年3月1日后销售的索泰显卡,实现包括风扇的三年免费质保。
8.在索泰提供的三年免费质保期限内,主板提供三年免费保修服务。
9.若索泰显卡、主板之故障因使用不当、人为损坏及符合国家三包政策<<微型计算器商品修理更换退货责任规定>>第二十八条内文的情形,将不给予消费者上述(第3-8条)的三包服务及有限质保服务。但是,消费者可选择维修收费服务并承担维修费用。若上述产品无法修理,消费者必须自行承担。
10.产品因自然灾害、电源供给不稳定等不可抗力造成的产品损坏、自行拆卸及使用其它非索泰产品所引起的损坏情形,也将遵照第9条办理。
11.以上质保条例,最终解释权归索泰公司所有。
★ 影驰关于显卡质保的声明——2年
影驰显卡系列产品的售后服务为:自售出之日起七天内包退,三个月包换,二年包修的三包服务承诺,另外对超出二年免费包修的客户自售出之日起第三年内客户还可以享受我公司的有偿服务。
第一部份:
《七天包退》自售出之日起七日内,用户在正常使用该产品的情况下,如果产品出现质量的问题,用户可以选择退货,换货或修理。用户要求退货时,影驰显卡产品销售都应当负责为用户退货,并按当时销售价格一次退清货款。
第二部份:
《三个月包换》自售出之日三个月内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量的问题,用户可选择换货或者修理。用户要求换货时,销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品;同型号同规格的产品停止生产时,应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。
第三部份:
《二年包修》07年一月一号后购买的卡自售出之日起二年内,用户在正常使用该产品的情况下,如果出现产品质量上的问题,并且属于正常包修范围内的产品,提供包修二年的质保服务。
★ 旌宇关于显卡质保的声明——1年
旌宇 1年保换良品,2、3年有限维修。
★ 耕升关于显卡质保的声明——3年
耕昇五年质保产品线
新品开箱不良(耕昇发货日期开始14天内的产品)
七天内换新
14天以上到一个月的产品如出现不良
换可二次销售良品(七个工作日完成)
一个月以上三个月内的产品如出现不良
换良品(七个工作日完成)
三个月以上到五年的产品如出现不良
正常维修(七工作日完成)
五年以上的产品如出现不良
保外维修(15工作日完成)
耕昇三年质保产品线
新品开箱不良(耕昇发货日期开始14天内的产品)
七天内换新
14天以上到一个月的产品如出现不良
换可二次销售良品(七个工作日完成)
一个月以上三个月内的产品如出现不良
换良品(七个工作日完成)
三个月以上到3年的产品如出现不良
正常维修(七工作日完成)
三年以上的产品如出现不良
保外维修(15工作日完成)
★ 翔升关于显卡质保的声明——2年
翔升显卡保换保修条例:
七天内:售出时间在七天以内的产品,本公司可提供免费包退服务。
一个月内:售出时间八天但不超过30天的产品,本公司可提供免费保换服务。
两年内:售出时间超出一个月但不超两年的产品,本公司可提供免费保修服务。
如无可证明的购买凭证,产品无任何故障,人为损坏的情况,本公司恕不提供以上服务。
对于在两年内产品出现质量问题又无法维修的,将给予更换同等性能的产品。如客户要求补差价升级产品的,原卡价格将参照当时此类产品的出货价格按24个月的折旧推算。折旧计算公式如下:
折旧后价格=当时此类产品的出货价格×(24-已使用月份)/24
★ 双敏关于显卡质保的声明——2年
双敏显卡保换保修条例:
UNIKA双敏对双敏显卡提供总期限为三年的有限免费质保,其中第一年的非人為因素故障免费质保,第二、三年提供依照修理者发布的“双敏维修收费标准”维修服务,收取实际维修费用;
特注:双敏无极2、速配2、火旋风2产品提供提供总期限为两年的非人為因素故障免费质保,第二年以后,提供依照修理者发布的“双敏维修收费标准”维修服务,收取实际维修费用。
★ 祺祥科技关于显卡质保的声明——1年祺祥显卡产品保修条例
尊敬的客户,非常感谢您对祺祥显卡系列产品的关心和支持。同时感谢您选择、购买了我们的产品,在产品使用过程中,您如果遇到技术上的疑问,或产品质量上的问题,请致信support@mone.com.cn及时与我们的客户服务联系。同时,按照国家质量监督检验的有关责任规定,在此我们对您承诺优于国家三包规定的黄金服务体系。
7天包退:售出之日起7日内,显卡产品出现故障时包退!
30天包换良品:售出之日起30日内,显卡产品出现故障时包换良品!
1年包修:售出之日起1年内,显卡产品出现故障时,提供包修服务!
★ 盈通关于显卡质保的声明——2年
首先值得关注的是盈通提供的全新两年全免质保服务。新的盈通质保条例,有两个关键词:两年和全免。两年,指的是2010年1月1日后,购买盈通显卡的用户,享受自购买日期起两年时间的免费质保。全免,是指在质保期限内符合质保要求的产品,无论是风扇、还是PCB、接口、元件,统统纳入质保范围。之前很多厂商的两年甚至三年质保是有条件的,比如散热器、PCB质保一般只有一年,只有GPU或者显存芯片才能提供两年质保。本次盈通的特别之处在于,整张显卡上所有的产品都提供两年质保,不管是散热器、GPU、电容、电感还是PCB,全部质保两年。详细的质保条例,请在2010年1月1日后,移步盈通官网www.yeston.net查看。
★ 艾尔莎科技关于显卡质保的声明——3年
谢谢您购买艾尔莎产品,从此,您将和全球艾尔莎的用户一样享受非常先进的科技结晶,因为艾尔莎将引领您进入精致的计算机生活!
保固产品 |
保固期限 |
注 |
艾尔莎 工作站绘图卡 系列 |
3年 |
自购买日起三年保固 |
艾尔莎 影雷者/幻雷者 系列 |
3年 |
自购买日起三年保固 |
艾尔莎 影雷者/幻雷者 F1 系列 |
1年 |
自购买日起一年保固 |
艾尔莎 掠影者 系列 |
2年 |
自购买日起两年保固 |
*显卡保固增加说明: ELSA显卡2007年3月份以前全系列游戏卡保固期為二年(仅限大陆地区), ELSA显卡2007年3月份以后全系列保固期為三年。 | ||
*已购买的产品请依产品内附的产品保固说明书,以其保固期限计算,如有疑问,请向艾尔莎公司或当地代理/经销商洽询。 |
保固期限:全球三年保固。
保固范围
在保固期间内,若因制造或零件瑕疵所引起的故障,艾尔莎将提共免费维修更换的服务(但对于用户寄回的维修产品运费不在保证范围内)。需更换服务时,如无相同产品,则以相同效能或更高之产品替代。
★ 铭瑄显示卡保修条例——2年
尊敬的用户:
感谢您关心和使用铭瑄产品,您在使用铭瑄产品的过程中遇到任何疑问,请致电铭瑄科技当地的技术支持中心,或致电商科(020-38731788)享受产品的售后服务。商科按照国家质量监督检验“三包”服务的相关责任规定,执行严格的保修条款,为用户提供更加好的售后服务,详细条例见下文件。
两年免费保修服务
自销售后的两年内,您在正常使用该产品的情况下,如果出现《微型计算机商品性能故障表》所列质量的问题时,并且属于正常质保范围内的产品,最终销售者应当按“三包”相关规定为您提供相应的服务。
如果遇到产品的损坏元器件已停产,而市场上也无法找到相应元器件,商科将与您共同协商折旧补差价换其它产品(不良品按“三包”规定比例折旧)。
● 售价和售后服务总结