联通澄清iPhone新政停机过程多项误解
泡泡网资讯频道12月1日 iPhone 4新政今日起实施,新签约用户将使用新版用户协议,新政策要求所购买的iPhone 4终端通信服务、USIM卡、用户号码绑定,同时,联通澄清外界对新版合约关于停机过程存在多项误解,包括用户出现不慎丢失iPhone手机等情况,联通不会“一棍子打死”,而将根据实际情况给予处理。
联通澄清iPhone新政停机过程多项误解(图片来自互联网)
中国联通已经对外广泛发布公告,告知自12月1日起实施联通iPhone 4合约计划新政策。根据公告,新政策实施后,客户如发生机卡分离使用(俗称“拆包”)情况则构成违约,中国联通方面将有权取消对客户的优惠政策,并对相关号码做停机处理,对iPhone终端进行锁定,同时客户还需承担相应的违约责任。
不过,中国联通也对于停机过程做出进一步解读,澄清了外界关于“拆包”90天销号,手机被盗损失全部内存话费等传言。
中国联通相关人士称,外界传言“iPhone 4机卡分离90天后就销号”,并非实际情况。根据流程,将先采取停机,并不是一发现机卡分离就销号。且,如遇到因特殊情况造成的机卡分离使用,客户可在此期间采取补救措施,即在停机后90天内,用户还可持有效身份证件、合约计划中绑定的USIM卡和iPhone终端到中国联通营业厅,在完成相关手续后,可申请办理恢复开机。恢复开机当月起,双方继续履行本协议。
另外,对于“iPhone 4手机被偷后,里面内存的话费将全部损失”的传言,中国联通相关人士称,用户遇到此类情况,可以在90天内携带相关证明到联通营业厅,中国联通将根据用户的实际情况给予妥善处理。联通iPhone 4新政主要在于打击黄牛党,也同时保护消费者利益。
中国联通相关人士还表示,根据新版用户协议,如机卡分离停机超过90天,联通有权对用户号码进行销户处理。也就是说,比如用户若丢失iPhone 4手机,一定要在90天内去办理。而从国际上的情况看,利用技术手段实现锁机是可以做到的,主要方式是通过IMEI串码识别是否离网,以及通过SIM卡锁机。■
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