工信部互联网新规：禁企业擅自不兼容

　　泡泡网资讯频道1月14日 工业和信息化部今日向外公布《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法(征求意见稿)》(以下简称暂行办法)，即日起到2011年2月14日止向社会公开征求意见。

工信部公布《互联网信息服务市场秩序监督管理暂行办法》（网页截图）

　　暂行办法中规定，在中华人民共和国境内从事互联网信息服务活动，应当遵守本办法。工业和信息化部负责全国互联网信息服务市场秩序监督管理。

　　在暂行办法中，特别规定互联网企业不得“捏造、散布虚假事实，或者恶意诋毁”对手产品；无正当理由，不得“擅自对其他经营者提供的合法产品或服务实施不兼容”；不得欺骗、诱导用户做出选择，或卸载对方的合法产品；不得干扰对手产品或服务的运行。对违反上述规定的行为，处10万以上100万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。

    暂行办法还禁止互联网企业未经用户允许安装、运行、升级、卸载软件；禁止未经用户同意修改用户机器上的配置；并要求其软件或服务提供“通用的卸载方式”。对违反上述规定的行为，责令改正，并向用户赔礼道歉，赔偿用户损失；拒不改正并赔礼道歉、赔偿损失的，处以警告，并处1万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿。

　　互联网信息服务提供者之间发生服务争议时，应遵守用户至上、互相尊重、平等理智、友好协商的原则，在国家法律法规允许的框架内，通过企业协商、行业组织调解、政府协调处理以及司法程序等途径妥善解决，不得损害用户合法权益，不得恶意诋毁竞争对手。

　　用户与互联网信息服务提供商之间发生服务争议时，用户可向全国电信用户申诉受理中心和省、自治区、直辖市电信用户申诉受理机构提出申诉，申诉受理机构依法按照《电信用户申诉处理暂行办法》处理。