苹果副总:谷歌不了解人性 它在贩卖你

    泡泡网笔记本频道9月7日 据国外媒体报道，当地时间2日(周五)苹果前副总裁、《设计心理学》的作者唐纳德·诺曼，曾在英国布莱顿dConstruct 2011大会上表示：“谷歌不懂人性，无法理解像苹果那样的产品所引发的真实情感。”

苹果前副总裁唐纳德·诺曼(图片来源：互联网)

    会上，唐纳德·诺曼声称谷歌不懂人性是一个非常严重的问题，在他看来这也是Google+实名制崩溃的真正原因。在Google+里，“你的真实姓名就是你的驾驶执照、护照和信用卡上的名字，这样他们能够追踪你了。你愿意成为一种产品吗？”

    此外诺曼还举例印证，反问现场与会人员“有没有通过电话跟Google的客户支持人员聊过？他们没有那种职员。当然，他们会让你直接到他们的博客上去看，如果你能找到你要找的答案那才叫幸运。他们也会让你提供反馈。但是他们对你的反馈有什么反馈吗？”

    讲话最后，诺曼再次批评谷歌是“一台既需要人类，但又不太喜欢人类的机器”。无论是在其社交网络、界面，或其他设计元素上，谷歌都“只是贴了一层薄薄的表皮”，往往模仿苹果的做法又不理解为什么这么做。

(信息来源：cnbeta)

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