呼叫中心自上世纪90年代初引入国内后，经历了市场孕育期，近年呈现较快的增长。除了在金融、电信、票务等传统行业外，电子商务、电话营销等新模式的崛起促进了呼叫中心的发展。有数据显示，截止2009年底，中国大陆呼叫中心座席总数达到480,000多个，市场累计规模为470亿元人民币。       呼叫中心市场现技术同质化难题       正由于市场需求的增长，使得自建呼叫中心、外包呼叫中心、以

　　亚信联创2011岗前定制培训精英班4月开班     近日中国的最大电信BSS/OSS提供商亚信联创集团和高端IT培训的领导品牌达内IT培训集团签订全国独家IT人才定制合作协议。在2011年，亚信联创将向达内定制800名IT人才，每期精英班预计招收120—180人之间。双方的合作讲秉承“优势互补、合作运营，人才培养、直通就业”的宗旨，这也是迄今为止中国最大的一次国内著名厂商与培训巨头之间的IT

    泡泡网笔记本频道4月2日 美国企业员工评论网站Glassdoor.com近日展开了一项“IT企业最受员工喜爱的CEO”调查，调查结果显示，刚刚辞去CEO职位的谷歌前任CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)荣登榜首。 前谷歌CEO埃里克·施密特 　　在美国科技公司CEO中，施密特的员工支持率最高，为96%，与去年相比增加3个百分点。但这也无法改变施密特要卸任CEO一职的结果

    泡泡网资讯频道4月2日 苹果专卖店的陈设基本已经形成自己的独有的风格，国外玩具厂家参照苹果专卖店的内部陈设制作了迷你版Apple Store，里边有专卖店员工、苹果用户、乔帮主甚至还有迷你版的iPad、iMac和MacBook！

    泡泡网手机频道4月2日 前不久有消息称苹果iPhone5很有可能推迟到今年10月份发布，不过今天又有新消息传出：据国外媒体报道，iPhone5将可能与摩托罗拉双核智能手机DROID BIONIC于6月9日同一天发布。     国外网站droid-life发布了一张网页谍照，显示iPhone5将与摩托罗拉双核智能手机DROID BIONIC一起由美国运营商Verizon在6月9日正式发布。

    泡泡网手机频道4月2日 LG Optimus 3D、HTC EVO 3D等机型的相继亮相使3D技术成为下一代智能手机新的发展方向。日前，苹果公司一项曝光的新专利也显示，苹果正在研发3D技术，并有可能在iPhone5或下一代iPhone上实现。     根据本次曝光的消息称，苹果公司目前正在为其3D显示技术及3D拍照技术申请技术专利。其在向美国专利与商标局提交专利申请的相关文件中，将此

    泡泡网手机频道4月2日 尽管已转投微软Windows Phone平台怀抱，但诺基亚仍然对Symbian系统念念不忘。除宣布今年将推20款Symbian系统手机外，近日诺基亚还做出重大决策——宣布Symbian系统正式开源。     当地时间3月31日，诺基亚Symbian智能手机部门开源项目主管Petra S鰀erling在塞班官方博客上正式宣布“We are Open!”（我们

    泡泡网手机频道4月2日 随着新品发布会的临近，诺基亚又一款机型N8-01对外泄露，据悉，这款神秘机型将拥有540×960像素屏幕分辨率，这在诺基亚以往的机型中极其少见。     曝光信息显示，诺基亚N8-01将会装载1GHz处理器，1GB内存以及破记录的540×960像素屏幕分辨率。堪称上半年以来诺基亚推出的旗舰机型。     目前还没有消息显示诺基亚N8-01将搭载何种系统。由于

    泡泡网手机频道4月2日 RIM固守全键盘阵地的同时，也在触屏手机领域作出尝试。近日，预计将在今年晚些时候发布的新机BlackBerry Touch谍照在网络上曝光。     该机型共有Monaco（摩纳哥）和Monza（蒙扎）两种研发代号，分别对应CDMA版和GSM版。此前Monaco相关规格曾流出。这两款手机均为BlackBerry Storm 2的继任机型，但它并不会继续归为St

    泡泡网资讯频道4月2日 在高科技时代，每一样在我们看来没丝毫科技含量的事物都能被改造的充满未来感。就像下面视频中的这段乒乓球大赛，如果没有真人入镜，你会不会觉得这是某某科幻片？     ●推荐阅读     诺基亚N8-01泄露 屏幕分辨率540×960    黑莓Touch系列触屏机型真机谍照流出    We are Open!诺基亚塞班系统正式开源    21世纪什么最重要？看硅

    泡泡网资讯频道4月2日 硅谷是全球IT业的焦点，世界各地精英扎堆的地方，当然也不乏争夺人才的大战。国外媒体日前总结了硅谷企业在人才竞争方面的各种机制与规则。让我们见识一下顶尖IT人才有多么炙手可热吧。     硅谷企业的人才大战     那些顶尖的员工一旦从他们那备受瞩目的公司离职，你敢打赌硅谷的其它公司已经准备好了：叫嚣着把这些精英抢夺回自己公司。以下讲述这些人才是怎么从一家公司跳槽

    泡泡网手机频道4月1日 有不少用户抱怨苹果iPhone产品的电池续航能力不能满足需要，苹果公司也试图改善这一问题。据外媒报道，美国商标据近日公布了一项苹果的新专利，这项专利名为“拥有内部电池的电源适配器”，实际上就是一个可以为Macbook或者iPhone等设备提供随时随地充电功能的外接充电电池。     与通常的携带不便的外接电池不同的是，苹果将外接电池集成到电源适配器中的做法更加

    泡泡网资讯频道4月1日 很多人说第六代iPod nano的外形设计很像一款腕表，这种印象也确实带给了商家更多灵感。美国ZShock公司最近就出品了一款iPod nano腕表，也是迄今为止最昂贵的一款。     这款全钻镶嵌的iPod nano腕表，价值18000美元，再加上iPod nano本身的音乐功能和亮丽的外观，让人不动心都难。     据了解，ZShock公司还提供其他宝石和钻

    3月31日，2011中国互联网大会暨第三届中国网民文化节新闻发布会在北京隆重举办，政府和中国互联网协会领导、互联网相关合作企业、新闻媒体等200余人出席。中国互联网协会主办的“一会一节一盛典” 系列活动就此拉开大幕，共同打造中国互联网协会和中国互联网大会的“十年”精彩。 中国互联网协会秘书长马宁     中国互联网大会组委会副秘书长、中国网民文化节执行主任曾明发主持了当日的发布会，

    泡泡网手机频道4月1日 据国外媒体报道，HTC将于4月12日在英国举行发布会，目前已向媒体发出邀请函。业界也对发布会上即将亮相的新品展开了猜测。     HTC发给媒体的邀请函采用了液体金属质感的设计，暗色系画面配上“来看看接下来是什么？”的字句显得极为神秘。不过仔细观察你会发现，在邀请函的左上和右上方各有两个按钮状的物体（看起来像是手机侧边的电源键和摄像键），难道这是即将发布的手机

　　 “成本节约20%，效率提升30%”，这是在企业管理交流会上，某企业提出的。对企业来说，如果能把公司运营成本节省20%、员工工作效率提高30%，无疑是一件幸事。而让这家公司做到这样的，只是一个小小武器——企业即时通讯平台imo。     笔者虽然知道imo是企业即时通讯行业的领跑者，但是它是如何做到为公司节约成本20%，提升效率30%的？ 　　 imo完全免费——节约成本 　　 imo是一

    泡泡网资讯频道4月1日 今天是西方的传统节日愚人节，熟悉谷歌的网友都对其应景推出的愚人节玩笑服务有些印象，今天谷歌照样推出了愚人节献礼——“穿越搜索”。     通过谷歌最新研发的穿越系统，能够带你穿越时空，抵达你最想抵达的时间、地点，用身临其境的方式感知你想感知的一切。简单地说，谷歌穿越搜索就是为穿越者在时空的另一头建立了一个100%等同的思维克隆体镜像，保持跨时空的实时信息传递。感兴

    泡泡网平板频道4月1日 摩托罗拉移动昨日召开新品发布会，会上确定了Xoom平板电脑将于今年第二季度在华销售，并公布了Xoom的正式售价，其中32GB WiFi版本售价为4999元。     作为对抗苹果iPad的平板产品，Xoom一直被寄予厚望。继美国市场之后，Xoom终于敲定登陆中国大陆市场，时间为今年第二季度。此次在中国推出的将包括Wi-Fi版和WCDMA版两款，其中32G Wi

    泡泡网手机频道4月1日 近日，俄罗斯某科技博客爆出三星新机Galaxy S Plus（i9001）的配置消息，从这些信息看来，Galaxy S Plus更像是Galaxy S的增强版。     这些资料显示，Galaxy S Plus外观上与Galaxy S并无太大差异，但机身背部采用全新金属后盖设计，增强了机身质感，以借此改变过去在Galaxy S身上受到的“塑料感太强”的批评。

    泡泡网手机频道4月1日 苹果机和Android机的大卖令昔日的翻盖一族气馁不已。不过，夏普推出的首款翻盖Android机型SH7218U大陆行货已经流出，中意翻盖手机的网友可以一尝所愿了。     这部SH7218U沿用docomo SH01b的设计，比市面上大同小异的全触控Android继更加有型耐看。该机配备了3.4吋ASV液晶屏幕，分辨率达到480×854像素，屏幕还支持多点触