解密竞价排名 百度回应反垄断调查案
泡泡网资讯频道11月13日，在2008年即将走向尾声的之时，对于全球最大的中文搜索引擎百度公司来说，可谓是个多事之秋。在刚刚推出的反垄断法实施的短短几个月，百度公司就走向了被告席，成为了这份法律的第一个网络案例。
在10月31日，受河北唐山人人信息服务有限公司法定代表人王冠珏的委托，北京市邦道律师事务所李长青律师，把一册厚达91页16开本的《反垄断调查申请书》，送到了国家工商总局反垄断处，申请对百度滥用市场支配地位的反垄断调查。建议责令百度停止封杀其他网站的违法行为，并按反垄断罚款上限，处上一年度销售额百分之十的罚款，即1.7444亿元人民币。
其实在此之前，淘宝已杜绝不良商家欺诈的名义宣布屏蔽百度搜索引擎的抓取，并且质疑百度搜索引擎排名公平性，而同时在9月12日，百度公司因为涉嫌收取三鹿公司关于毒奶粉事件的负面新闻删除费用而身陷“屏蔽门”，成为公众口诛笔伐的对象。一时间一些关于竞价排名的诸多潜规则不断流出，众多网民开始对于搜索引擎的公平公正性提出质疑。
而据这场反垄断调查第一案原告方，王冠珏表示，其创办的全民医药网由于网站改版，把竞价支付价调到最低，其调低了在百度的竞价支付价，而导致网站访问量骤降，此前网站被百度收录的8万多条信息，也只剩下了一个页面4条记录。全民医药网因此推导出一个简单结论：百度企图利用市场的支配地位，胁迫全民医药网继续参与百度的竞价排名相关业务。
面对舆论一片哗然，在保持缄默10天后，百度于11月10日向媒体发表声明，就此事件予以正面回应。
百度在声明第一条称，与垃圾短信干扰人们生活一样，互联网上的垃圾信息、垃圾邮件、流氓软件也在影响着人们正常使用网络。在搜索引擎上排名的高低，可以产生巨大的商业价值，于是大量的垃圾信息在互联网上滋生，目的就是通过搜索引擎获得商业利益。但这些垃圾信息，严重影响了人们正常使用搜索引擎。
百度强调其“天条”是“用户体验第一”，称“对垃圾信息的处理能力，是搜索引擎的核心竞争力。每年在反垃圾信息领域的技术投入，超过了全球中文搜索引擎市场的总和。”
“是否被搜索引擎收录，与搜索引擎的公正性无关，与搜索引擎的盈利模式无关。”百度声明，他们会拒绝收录一些网页，唯一的原因只有一个：收录这些信息不能为百度的用户提供良好的搜索体验。此外，出于技术原因，搜索引擎也不能确保收录所有网页。
而目前搜索引擎面临的最大技术难题就是如何从这些浩瀚的信息中迅速找到用户最需要的那一页。然而，由于巨大商业利益驱使，互联网上垃圾信息的增长速度远远高于有价值的网页增长速度。“搜索引擎不能向公众披露收录网页的技术标准，因为一旦垃圾信息制造者掌握了这些技术标准，用户就会被垃圾信息淹没。”百度解释。
“竞价排名能够让企业网站排名在前面，从而杜绝互联网的垃圾信息的出现和存在。”百度人士进一步解释，一些想让排名靠前的网站，采用SEO（搜索引擎优化）手段作弊，实际上更是对搜索结果公正性的干扰。而竞价排名通过付费排在前面，并加以“推广”两字标明，已经能让用户醒目地判断哪些是商业性搜索结果，哪些是非商业性搜索结果。
据百度方面表示，全民医药网的确被百度认定为群发垃圾信息恶意链接等多起针对搜索引擎的作弊行为并且“作弊网站很快会被我们反垃圾信息部门清除，这与竞价排名没有关系”。通过竞价排名，百度将屏蔽那些通过发垃圾信息的方式获取搜索引擎排名的无序方式，这样从总体上将更有利于用户体验。
事实上，诚如百度所说，就技术而言，任何一家搜索引擎都无法保证能收录互联网上的所有网页，同时，搜索引擎与垃圾信息之间的技术战争，也是一场旷日持久的拉锯战。对于搜索引擎行业来说，他不但是一家商业公司，一个数据服务者，更是一个大众媒体，不仅具有企业的商业观念，还更兼具着媒体人的责任感。 ■
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