杨超:其实Alienware不止是优异游戏机

    泡泡网笔记本电脑频道11月19日 戴尔日前在北京举办了规模盛大的“Alienware主宰一切”发布会，会后包括泡泡网在内的多家媒体采访了戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超先生，就Alienware产品、品牌、战略及其他问题进行了交流。

戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超

● 对Alienware现状的评估

    问：Alienware此次进入中国，戴尔给了它哪些资源方面的支持？未来会否有更长的产品线？

    杨超：戴尔将Alienware作为一个独特的产品系列来进行推广。它的受众是追求极致体验的客户群，除了直销渠道以外，我们也会使用专门的零售店面来进行推广。接下来我们还会推出更多款的Alienware产品，包括各种不同的尺寸。

    问：能否谈一下您刚才所说的零售店面的进展？

    杨超：因为考虑到Alienware面对的消费群体的独特性，我们在零售体系中并不追求数量，而是有选择性地开一些店，最多开到一至三级城市。选址方面，北京有一两个地方在谈（细节现在还不能泄漏），南京、上海、杭州、广州，这些城市也都会有。最快的话，下个星期就会有新店露面。

    问：请问您如何评价Alienware国内发布以来的发展？它在戴尔产品中所销售比例大约是多少？戴尔对它有什么样的销售预期？

    杨超：在17英寸的M17x进入国内市场的的这几个月里面，我们基本上只是在直销体系上进行了推广，另外在旗舰店进行了展示。我们对它的销售状况比较满意，因为它毕竟不是一个追求销量的产品。它也在国内得了很多的大奖，甚至有些职业玩家说，要是早拿到这台机器，世界冠军也早拿了（笑）。

    Alienware的功能确实非常强大，它不是简单的高科技元器件的拼凑。举个例子，它有很多功能，有点像我们汽车里头的涡轮增压，它有智能的元素。比如我们的Alienware台式机，当发热达到一定程度的时候，它的叶片会自动打开，很多的类似这种工业设计的理念都是领先的，所以这个产品我们相信它一定有比较好的发展。

    问：戴尔对Alienware是求精不求量，同时我们也看到一些其他品牌的产品，他们采用的是和戴尔相反的策略，请问戴尔是如何考虑这个问题的？

    杨超：之所以说Alienware不需要追求量，是因为我们的产品线很全。比如说，现在符合我们广大四、六级城市以下的消费者的这种需求，我们有Inspiron；符合年轻人喜欢的多彩、功能强大、以多媒体应用为主，我们有Studio；Adamo的设计不拘一格，它的外观材质也比较讲究，而且特别薄；Alienware呢，应该说高技术的游戏发烧友都会喜欢它，它不光能够打游戏，还可以当工作站来用，非常强大。

    它的这种特性决定了它必然是小众市场，也不会因为市场的需求去降低它的配置，所以它会追求极致的体验。

    问：从国内市场的现状来看，戴尔的产品在价格方面的确没有联想、惠普便宜，而以往戴尔给人的印象是性价比比较高，请问您是如何看待这个问题？会不会进行一些调整？

    杨超：在市场推广方面，戴尔还有很多工作要做。联想、惠普在中国做得都非常好，我们来晚了，在消费领域上来晚了，这是第一；第二，世界上前五百强很多公司都是戴尔的客户，所以在有工作经验的职业人中间的口碑非常强，但我们的消费业务是两年前刚刚起步，所以还是一句话，来晚了。

    我们还有很多工作要做，所以我们希望我们在未来的话能够提供给方大的青年学子更好的产品和服务，能够让他们享受更多的戴尔的产品，我们也希望像联想、惠普一样，不光提供实惠的价格，还提供更综合的服务。

戴尔全球副总裁、大中华区消费业务总经理杨超

● 将会推出更小尺寸产品

    问：Alienware的确是目前最强的笔记本，但是毋庸置疑的是它的性能仍然比台式机弱，那么戴尔会否推出配置低一些、发热量小一些、屏幕小一些、更便携一些的Alienware笔记本？

    杨超：我可以提前告诉大家，我们会有更小尺寸的Alienware推出，但性能上绝对不弱，相反非常强。

    记者：戴尔的定制服务非常有名，那么我们想知道Alienware未来是不是也会推出这种服务，让用户来选择它的配置？如果可以的话，戴尔会不会为它制定配置的底限？

    杨超：产品方面，Alienware整个系列有自己的追求和地位，所以它可能不会走得特别低，降价基本上在中国不会出现。在Alienware的产品上，我们还是显卡、硬盘等这些性能和配置上面保持了领先。

    问：有没有想过为Alienware取一个中文名字？还是就使用它原来的英文名字？

    杨超：就用Alienware，代表它是“来自外星的产品”。

● 半个Alienware发烧友

    记者：你也是Alienware发烧友吗？
   
    杨超：我算半个，我们产品经理比我还发烧，他是为了Alienware加入戴尔的。
   
    记者：不知道您平时自己玩不玩家用游戏机，包括PS3、XBOX360之类的。您怎么看着这二者的竞争关系？
   
    杨超：其实对于我个人来讲的话，因为工作的原因，我没有时间（玩）。我其实喜欢玩《优品飞车》，非常好玩，应该有一些比赛，大家也可以试一试。我玩游戏也比较快，玩完了以后还要接着做自己的工作，所以就像刚才我说的，Alienware符合极致的游戏体验，但它同时也是高技术和高性能的（电脑），我更倾向于后面这一种。
   
    记者：那是否可以理解为Alienware不但可以游戏，而且还可以支持工作，但是家用游戏机不能？

    问：游戏的定义要看你是哪种游戏。我们的产品经理马岩松，他自己有一个战队；我属于比较差的，但是我又羡慕，我想哪一天我要是退休了，就也去比赛，花更多的时间去做这件事情。 ■