移动建终端基地 iPhone4客服培训完毕
泡泡网资讯频道11月18日 中国移动终端基地已于今年上半年低调成立，计划明年初对外发布。该基地招聘的iPhone专席客服人员培训完毕已经上岗，他们的主要任务之一就是在全国范围为移动iPhone 4用户提供SIM剪卡、彩信收发、GPRS设置等相关咨询服务。
移动建终端基地 iPhone4客服培训完毕（图片来自互联网）
根据中国移动全国性基地化战略，将逐步建成“8(内容基地)+2(母基地)”基地布局，目前中国移动北方基地已于2009年12月在北京昌平启动奠基仪式，南方基地则确定设在广州。其他八大内容基地分别为：位于四川成都的无线音乐基地、浙江杭州的手机阅读基地、江苏的游戏基地、上海的手机视频基地、辽宁沈阳的位置基地、湖南长沙的电子商务基地，福建手机动漫基地、广东广州的应用商场基地。
据中国移动相关人士介绍，中国移动终端基地今年上半年已经低调建立，计划明年初对外发布。该基地位于江苏，主要业务为帮助手机终端厂商实现网络和应用适配，以及解决客户在终端使用过程中遇到的相关问题。
目前移动终端基地招聘的iPhone专席客服人员已培训完毕并已上岗，主要任务之一就是在全国范围为移动iPhone 4用户提供剪卡、彩信收发、GPRS设置等相关咨询服务。中国移动iPhone 4专用SIM卡（Micro SIM卡）预计将于下月在全国范围内上市。
另据悉，随着天津、海南携号转网启动时间的临近，为争夺用户，中国联通已经为上述两地用户提供了iPhone 4优先供货的政策。对此，中国移动加强了市场反制措施，目前多地移动分公司已经开始提供iPhone 4免费剪卡业务，10086客服也推出了iPhone客户专席，向用户提供专业的咨询服务。
据广东移动总经理徐龙公开表示，目前70%的iPhone客户使用的是中国移动网络。而移动也正在征集服务iPhone客户的举措，一场聚焦iPhone的客户争夺战已经点燃。■
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