访百脑汇魏明佳：IT卖场的公益与转型

    泡泡网资讯频道12月4日 在北京入冬的第一场雪后，冬日暖阳再度光临，这天正值12月3日世界第20个国际残疾人日。在这个充满温暖的日子里，由中华全国台湾同胞联谊会主办，百脑汇北京旗舰店与两岸爱心姐妹联谊会协办的“大爱无疆，情系陇冀”大型爱心捐赠、义卖活动举行。此次活动旨在为甘肃榆中、河北衡水等地区失学儿童、残障人士送上文体用品、书籍、衣物以及电脑设备。

“大爱无疆，情系陇冀”活动表演现场

    在此次爱心活动中，百脑汇北京旗舰店副总经理魏明佳接受了泡泡网的专访。魏先生不仅谈及了企业参与爱心活动的情况，还对目前IT卖场的转型说出了自己的看法。

“大爱无疆，情系陇冀”活动启动仪式

    魏先生表示，企业达到一定的规模都会去参与慈善，这是企业社会责任与营销方式相辅相成的一种体现。“百脑汇靠消费者支持，已经发展到一定的规模，做企业不能只顾赚钱，参与慈善事业是对企业的推升，对企业发展是一个很有效的方式，同时也会为企业带来对品牌的提升”，“企业应该‘取之于社会，用之于社会’”。据悉，截至11月23日，百脑汇已经联合众多场内商家为此次“大爱无疆，情系陇冀”活动募集到价值约10万元的电脑设备。魏先生还表示，百脑汇并不会具体规划向公益活动的投入情况，而是有适合的机会，都会去参与。

百脑汇北京旗舰店副总经理魏明佳

    随着网购的兴起，消费形态正在逐步转变，这也导致了卖场出现分流，对此魏先生认为，这是一种市场的趋势，不过分流后固定的人群会留下来。他指出，网购在于便宜，3C卖场在于便利，而IT卖场则提供更多的服务。如果完全价值取向会选择网购，但网购看不到实物，也没有相应的服务；3C卖场虽然便利，介绍却很少；那些需要介绍的消费者可能会选择IT卖场，还有部分消费者从网上看了价格，再到IT卖场讨价还价也可以达到差不多的价格。如果是纯粹的价格趋向，可以去网络上买，但网购不会同时提供免费的其他服务，那么一旦出现问题我们也会帮您解决，但和卖场购买不同，这样的服务需要付费，有时可能还是较高的费用。所以，服务还是价格，这是需要消费者自己选择的。这取决于消费者对服务价值、服务保障的认同。

    “西有中关村，东有百脑汇”，中关村今年以来，太平洋关闭、海龙腾退商户计划转型差异化高端卖场。在谈及中关村的转型时，魏先生表示，单纯的IT卖场，会有很大的压力，所以会有更多的整合。中关村方面正在改变。在销售环节有拉客、倒客、强买强卖，这导致中关村落后这么多、出现比较明显的下滑趋势。“高端卖场”方面，东区和西区的定位不同，东区这边高端IT卖场定位在高端人群，而中关村大部分是学生群体，转型高端的做法还有待观察，异业的整合可能会令那边有另外一番氛围，IT方面可能会削减。他继续谈到，百脑汇方面诚信服务、创新踏实，消费者购买和售后的沟通，商家与消费者之间不可避免出现争议，我们尽量做到在消费者与商户间找到平衡，公司在这方面下了很大功夫；同时，IT卖场其他服务措施相辅相成，已经整合了餐饮等，让消费者来到这里也许喝喝咖啡，逛逛屈臣氏，鼓励消费者来到卖场，享受这样的服务。

    魏先生还透露，2010年上线的百脑汇网上商城将在明年有新的动作，有一些城市的店在线上做试点的经营，线上的销售，店家去经营，总部会规划，以分站的形式去做不同的活动。

    据悉，百脑汇目前在全国的开店数量已经达到了22家，预计到2015年将开到50家店，辐射范围从已基本满足需求的一二线城市，延伸到三四线城市。■