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企业故事:外贸公司网络品牌保卫战

    第一夫人效应带红广州“例外”品牌服饰,随后打着“例外”旗号的网店风起云涌,山寨版第一夫人同款服饰更是明目张胆地在网络上公开售卖。由此可见,中国企业网络品牌保护的难题日显突出。

  中国互联网20世纪90年代才正式起步,二十年间发展飞速,新技术新产品层出不穷,致使网络品牌保护难以企及。而编者近日获悉,广州一家外贸公司通过1198域名站进行全球网络品牌保护,成效显著,为推进国内网络品牌保护水平喜添成功案例。(为保护企业隐私,以下特化名为A公司。)

  初涉网络品牌保护 步履维艰

  A公司2004年起步的时候,业务仅在越南、泰国等几个邻近国家。由于产品优势突出、管理得当,公司线下运营发展得比较顺利。四年后业务逐渐扩展到整个东亚、东南亚市场,并开始积极投身于网络推广。

  经过对互联网的信息进行调查分析后,A公司发现部分不法商家盗用了自己的品牌,以很低的价格在网络上进行同类产品销售。当时A公司的对策有二:一是在业务国家针对性地建设网站平台;二是利用自己国内注册有商标的优势,将一些危害较大的品牌盗用者诉诸法律。但万万没想到的是,二者的效果都很不理想。

  A公司以英文作为品牌名,早期仅拥有.com、.cn、.com.cn等少数几个域名。当公司想在业务国家建立网站时,却发现对应域名早就被他人注册。如果换用域名,就不能保证各国域名统一,影响其品牌的发展。此外,将侵犯者诉诸法律的策略也走不通,因为网络信息繁多,难以实时监控,而且投诉无门。从此,A公司一直被网络品牌侵犯问题困扰着。

  出击欧洲市场 再次受阻

  去年A公司计划开拓欧洲市场,这一次的挑战更为艰巨。由于欧洲国家向来重视品牌保护,而且很多欧洲国家的域名都需要当地资料才能注册。在网络品牌保护方面有了前车之鉴的A公司意识到,网络品牌不能在实体市场成型后再进行保护,一定要提前扫清障碍。

  鉴于域名注册先注先得的原则,A公司首先开始品牌域名批量注册。当时业务尚未在欧洲开展,因此A公司估计域名注册情况会比较乐观。然而事与愿违,新的难题接窘而来。A公司市场部负责人林先生回忆说:我们万万没想到的是,国内的海外域名那么稀缺,就连万网、新网这些行家都没有我们想要注册的欧洲域名。”于是他们只能逐个寻找域名注册商,耗费了大量时间精力。

  喜遇1198域名站 破解困境

  经过多方查询,A公司终于找到了一个提供大量海外域名注册的网站——1198域名站(1198.cn),使得剩下的欧洲域名很快就注册成功了。更庆幸的是,他们还了解到1198域名站提供网络品牌保护业务。

  “当时也是看中他们有千种域名后缀的优势,而且欧洲业务开拓在急,就开始了合作。”林先生坦言。“收到1198域名站第一份网络品牌分析报告的时候让人十分激动,因为那些资料我们曾经费劲心机查找过,但都未能很好地找到。得到了有详细数据和精确分析的报告后,接下来的工作就变得可掌控了。”

  1198网络品牌保护报告中不仅列出了A公司品牌域名、关键字、产品网络内容被侵犯的情况,还提供了具体的保护建议。公司只要根据分析报告做出决策,并委托1198域名站帮助处理就可以了。

  “这解决了我们的大难题,特别是法律方面,他们还提供针对的法律解决方案。”A公司的网络品牌保护专员张小姐感叹到。的确,对于一家公司,最多的精力应该放在产品上,根本无暇在法律方面消耗太多精力。

  现在A公司每个月都可以获得1198域名站(1198.cn)的“网络品牌分析报告”,他们的欧洲市场业务也步入了正轨。

  由于互联网内容海量,一般企业缺乏专业的技术手段和处理技巧,导致网络品牌保护无从下手。品牌域名被他人注册、商标关键词被滥用,企业投诉无门,只能吃哑巴亏。A公司网络品牌保护之战长达六年之久,虽历经崎岖,总算赢得了个漂亮的转折。■

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